Indholdsfortegnelse
6.1 Inden for kompetenceområdet Salg og Service 3
A Udarbejd en kort beskrivelse af Sportmasters Storkundeafdeling forretningskoncept 3

B Redegør for købsadfærden ved køb af sportstøj på B2B markedet 3

C Redegør for Sportmasters Storkundeafdelings B2B målgruppe 4

D Forklar, hvilke af de 4 P’er som Sportmasters Storkundeafdeling skal fokusere på i B2B salgsarbejdet. 4

E Der udarbejdes en minimodel/tegning over en komplet messestand på en større messe 5

F Du skal udvælge et område på din messestand og bygge dette område op. Det valgte område må maksimum fylde 80 x 80 cm. Du skal selv finde de nødvendige materialer, som skal anvendes i det udvalgte område af din messestand 5

H Der udarbejdes en analyse af Sportmasters Storkundeafdelings omverden med fokus på forhold, der har særlig betydning for virksomheden 6
I Udarbejd en SWOT-analyse for Sportmasters Storkundeafdeling 6

JPå baggrund af SWOT-analysen redegøres for Sportmasters Storkundeafdelings USP (Unique Selling Point) 6

K Kom med konkrete forslag til, hvordan Sportmaster Storkundeafdeling kan øge deres omsætning. Redegør kort for, hvordan gruppen har brugt SWOT til at nå frem til disse forslag 7

6.2 Inden for kompetenceområdet Digital Databehandling 7
A Du skal redegøre for og komme med et konkret eksempel på hvorledes Sportmasters Storkundeafdeling med fordel kan digitalisere salgsarbejdet og indkøbet hos producenter i Østen ved at inddrage CRM og ERP 7

6.3 Inden for kompetenceområdet Digital Databehandling 7

A Redegør for hvilke salgskanaler der kan anvendes og vurder de enkelte salgskanalers styrker/svagheder 7

B Der skal udarbejdes et nyhedsbrev som Sportmasters Storkundeafdeling skal sende ud til alle deres samarbejdspartnere i anledning af kundearrangementet. 9

C Der udarbejdes mindst et konkret forslag til et digitalt promotionsmateriale 10

6.4 Inden for kompetenceområdet Handelsregning 10

6.5 Inden for kompetenceområdet Værdi- og Forsyningskæden 10
A Du skal kunne forklare forsyningskæden og komme med ét konkret eksempel på de enkelte markeder, der indgår i kæden 10

B Med udgangspunkt i værdikæden bedes du forklare de forskellige funktioner i Sportmasters Storkundeafdelings værdikæde. Du skal også kort redegøre for Sportmasters Storkundeafdelings kernekompetencer 11

Bilag 1 12

Bilag 2 13

Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter

Uddrag
A Udarbejd en kort beskrivelse af Sportmasters Storkundeafdeling forretningskoncept Sportmaster storkundeafdeling er et forholdsvist nyt initiativ i sportmaster.

Storkundeafdelingens mål er at blive den fortrukne leverandør af firmasportstøj i Danmark, ligesom de allerede er på
B2C markedet. Sportmaster er Danmarks større sportskæde, som blev grundlagt i 1979.

Sportmaster mener selv at kvaliteten på det sportstøj der er i butikkerne, kan være afgørende for forskellen på sejr og nederlag.

Sportmaster er ejet af Sport Nordic Holding ApS, der har butikker i lande som Kina, Polen, Rusland, Ukraine, Hviderusland og Kasakhstan.

Og beskæftiger ca. 36.000 medarbejder. I Danmark er det omkring 1.000 ansatte. Hovedkontoret ligger i Ballerup og butikker i hele Danmark samt en hurtig voksende Oline forretning.

B Redegør for købsadfærden ved køb af sportstøj på B2B markedet
Delmarked: Jeg har valgt mellemhandler marked da køberen har henblik på at købe tøjet og “give” tøjet videre til medarbejderne.

Valgkriterier: Mellemhandlermarkedet - betalingsbetingelser (køb først betal senere) leveringssikkerhed, returordning og serviceniveau.

Købstyper: Jeg har valgt nykøb da de aldrig har købt hos dem før.
Beslutningsprocessen (for køberen side) 1. Problemerkendelsen, chefen i firmaet finder ud af at, han gerne vil have noget sportstøj til sine medarbejder.

2. Produktspecifikation, information om produkterne. Kvantum (hvor meget han vil have) prisen på produkterne. Kvaliteten på produkterne.

Om alle størrelser passer med hans medarbejder tøjstørrelse og hvilken betalingsbetingelser der kommer i brug. 3. Informationssøgning, der bliver undersøgt hvilke leverandører der bedst kan leve op til deres krav. 4.

Indhentning af tilbud, deres behov bliver sendt til mulige leverandører. De bedste tilbud bliver udvalgt, så der kun er få leverandører der går videre. 5.

Vurdering og forhandling, tilbuddene fra leverandørerne sammenlignes. Tilbud vurderes ikke kun på pris, men også på leveringsevne, serviceniveau, rabatter osv. 6.

Bestilling, enten sender køber en detaljeret ordre, der skriftligt accepteres af leverandøren, ellers sender leverandøren en detaljeret tilbud, der skriftligt accepteres af køber. (begge parter skal acceptere tilbuddet/orden, før der er en bindende aftale.) 7.

Levering og kontrol, når varen modtages, kontrolleres det, om aftalen er overholdt. De tekniske forhold kan fx. være kvalitet, mængde og vægt.

De administrative forhold kan fx være pris, betalingsbetingelser og kommunikation. Da det er nykøb skal alle 7 faser med, hvis det havde hvert et modificeret genkøb, bliver faserne hurtigt gennemført, afhængig af situationen.

Hvis det var et rutinekøb, gælder fase 1,2 og 6. Tidsforbruget og engagementet i de forskellige faser skal tilpasses til vigtigheden af varen.

Det kan fx ikke betale sig at bruge meget tid på indkøb på kuglepenne, for det er ikke en stor post i regnskabet.

C Redegør for Sportmasters Storkundeafdelings B2B målgruppe
Demografi: De er i håndværkerbranchen, de er mellemhandler, da de køber tøj for at give det videre til de andre medarbejder.

Virksomheden er en mellem stor virksomhed. Da jeg tænker at de har mange ansatte, men ikke lige som fx Mærsk.

kundefordele: De er ny køber da de ikke har købt firmasportstøj hos sportmaster før. De er rationelle købere.

Da de vælger at købe varen ud fra fornuften i stedet for følesen. Kundens valgkriterier, Leveringsikkerhed, service, garanti og pris.

Så det er mennesker i håndværkerbranchen, som er køber firmasportstøj med henblik på at give det videre til andre medarbejder.

Virksomheden er mellem stor virksomhed. De er ny køber og rationelle købere. De tænker over leveringsikkerhed, service, garanti og pris, før de køber varen