Indledning
I disse moderne tider er begrebet ‘Corporate Social Responsibility’ begyndt at få en stor betydning indenfor erhvervslivet.
Samfundet hører nemlig tæt sammen med erhvervslivet, derfor er der stigende krav til virksomhederne om at at etiske, sociale og miljømæssige hensyn i deres forretningsaktiviteter.
For et par årtier siden kunne en virksomhed sagtens have en god økonomi, overholde lovgivningen og dermed have en succesfuld forretning, men i dag kræver det mere af virksomheden, derfor tages der i denne opgave udgangspunkt i Carroll’s pyramide (bilag 1), for at finde ud af om Starbucks har fulgt udviklingen, og om de effektivt benytter sig af CSR, for at forbedre deres virksomhed gennem årene.
Starbucks er begyndt at udgive en årlig CSR rapport, derudover har de flere punkter på deres hjemmeside kun dedikeret til at beskrive deres CSR, der er flere der er blevet ansat kun til at udvikle Starbucks’ CSR, men bruger virksomheden CSR rigtigt og er det lykkedes dem at bruge deres størrelse og magt, til at skabe en CSR venlig virksomhed.
I denne opgave vil Starbucks’ brug af CSR blive udfoldet og relateret til Carroll’s pyramide, for at tjekke hvorvidt de opfylder de enkelte lag, som de burde i forhold til hvor stor en virksomhed de er.
Indholdsfortegnelse
Forside s. 1
Resume……………………………………………………………………....……....…...s. 2
Indholdsfortegnelse………………………………………………………………….....s. 3
Opgaveformulering………………………………………………………….…...……..s. 4
Indledning………………………………………………………………………………...s. 5
Metodeovervejelser s. 6
Redegørelse……………………………………………………………………………...s. 7
Virksomhedskarakteristik af Starbucks……………………………....………………...s. 7
Redegørelse over markedet i forhold til CSR………………………………………….s. 7
Analyse………………………………………………………………………………....…s. 8
Hvorfor Corporate Social Responsibility er vigtigt………………………………....….s. 8
Corporate Social Responsibility i Starbucks…………………………………………...s. 8
Ethical sourcing………………………………………...……....…....…………………...s. 9
Hirings……………………………………………………………………………………...s. 9
Recycling…………………………………………………………....…...……....………s. 10
Renewable energy………………………………………....……...…....………………s. 10
Vurdering…………………………………………………………………...….....……..s. 11
Konklusion…………………………………………………...…….........……………..s. 12
Litteraturliste………………………………………....………………………………...s. 13
Bilag………………………………………………..………………....………………….s. 14
Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter
Uddrag
CSR er over de seneste par år blevet vigtigere og vigtigere, graden af bæredygtighed udvikler sig konstant og kunder kan bedst lide de virksomheder, som tager CSR-initiativer. Derudover skaber en virksomhed respekt på markedet, hvis de fokuserer på CSR.
På markedet for kaffe er det vigtigt for producenterne, at kunne producere kaffen på en miljøvenlig måde, dog giver det ekstra point i kundernes øjne, hvis en virksomhed går ud over hvad de lovpligtigt skal gøre, og gør endnu mere end der forventes.
Derfor har mange virksomheder som Nespresso, udviklet kapsler som kan genanvendes efter brug. Fokuset på CSR er, udover at skabe værdi for kunderne, en vigtig del af en mere bæredygtig verden.
Arbejderne indenfor markedet for kaffe, bliver underbetalt og prisen for bønnerne presset i bund, da konkurrencen er hård på markedet og alle kæmper om at sælge en god kvalitetskaffe.
Mange virksomheder er begyndt at fokusere på, at skabe bedre forhold for kaffefarmere, sådan at de kan leve et bedre liv.
Dette er en CSR-strategi som sætter virksomheden i et bedre lys, da det skaber præference for kunderne og derfor foretrækker mange kunder disse virksomheder.4
---
Der er mange grunde til hvorfor CSR er vigtigt for virksomheder, en af de største er kunderne, en god CSR politik kan tiltrække og beholde kunder, hvilket er vigtigt for enhver virksomhed.
De fleste kunder er glade for virksomheder som sætter fokus på CSR, nogen vil endda betale mere eller præferere en bestemt virksomhed overfor en anden, bare på grund af hvordan de implementerer CSR i virksomheden.
Derudover er det også attraktivt for nye medarbejderer når virksomheden går ud af deres vej for at gøre noget anderledes, som gør en forskel i verden.
Mange medarbejdere kigger efter virksomheder, som de kan være stolte af at arbejde i og de vil gerne hjælpe med at gøre noget godt.
Ud over at tjene sin månedsløn hos en virksomhed, kan man være glad for at have hjulpet med noget som arbejder for et godt formål.
Dette gør arbejderne mere motiverede og glade, hvilket skaber en konkurrencemæssig fordel, overfor virksomheder med medarbejdere som ikke er særlig motiverede.
Fokus på CSR skaber et godt image for din virksomhed, det styrker brandværdi og dermed skaber det værdi, så det kan altså betale sig at investere i CSR, med alle de fordele som følger med.5
Ud over det gode image og de andre nævnte fordele ved CSR, følger også en masse langsigtede økonomiske fordele.
Ændrer en virksomhed fx hvordan den indpakker sine varer, eller bruger mindre indpakning, sparer de en masse penge her, da det vil koste mindre at producere.
På samme tid vil kunderne elske det, da de skiller sig ud fra konkurrenterne og hjælper med at mindske miljøspild, derved vil flere kunder købe hos virksomheden, hvilket øger omsætningen og så vil investeringen blive tjent ind i igen.6
Skriv et svar