Indholdsfortegnelse
Forretningsmodel 2
Resultater fra analysefasen 2
KSF’er 2
Udfordringer 3
Løsningsforslag 3
Metode 4
Bilag 4
Regnskabsanalyse 4
SWOT 6
TOWS 7
Business Model Canvas 7
Omverdensmodellen 8
Købsadfærdsanalyse 9
Konsekvensberegning 10
Kilder 10

Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter

Uddrag
Forretningsmodel:
Virksomheden Normals nøgleaktiviteter er at indkøbe produkter direkte fra leverandører i EU uden mellemhandlere sælge dem videre til forbrugerne gennem deres fysiske butikker.

Normals markedstilbud er salg af daglig-, basis- og mærkevarer i produktkategorierne personlig pleje, rengøringsartikler og snacks til en fast lav pris.

Virksomheden har mange forskellige leverandører og forholdsvis korte leverandøraftaler, da de foretager ind- og udmeldinger på ugentlig basis. Som nøgleressourcer findes deres centrallager, leverandøraftaler samt deres butikslokaler.

Normals relation til kunderne sker primært gennem medarbejderne i deres butikker og dels via dialog med kunderne samt spørgeskemaundersøgelser, som foretages i butikkerne.

Både TV-reklamer, trykte reklamer, radioreklamer og reklamer på de sociale medier benytter Normal sig af, for at formidle deres tilbud til deres brede målgruppe.

Den brede målgruppe består hovedsageligt af kvinder og unge. Normals indtægtsstrømme kommer primært fra salg af deres produkter i de fysiske butikker, mens omkostningerne kommer fra vareforbrug, reklameomkostninger og lønninger.

---

Et løsningsforslag til det tidskrævende indkøb kunne være, at indføre “scan og betal”. Løsningsforslaget imødekommer udfordringen om at 50% af Normals kunder går efter specifikke produkter med risiko for at fravælge butikken.

Løsningsforslaget er en app der vil gøre det muligt for kunden at betjene sig selv og på den måde foretage købet i deres eget tempo og uden spildtid i køer. Kunden scanner en stregkode ved indgangen, hvorefter de scanner stregkoden på deres valgte produkter.

Når kunden har handlet og klar til at betale, swiper kunden på sin telefon, som er tilknyttet et dankort, hvorefter der vil blive betalt.

På denne måde vil dette spare kunden for køen, og har dermed mulighed for at handle hurtigere. Der er forskellige omkostninger forbundet med forslaget (se bilag 7).

Størstedelen af omkostningerne i forbindelse med forslaget afsættes til udvikling og oprettelse af “scan og betal”-appen, til hvilket 100.000 kr. er budgetteret.

Yderligere er der budgetteret med 10.000 til ekstra omkostninger, hvilket dækker over markedsføring og uforudsete udgifter i forbindelse med forslaget.

Med udgangspunkt i Normals dækningsbidrag fra marts 2019 på 18,7% og et estimeret gennemsnitskøb på 150 kr. skal der yderligere foretages 39.216 gennemsnitskøb, for at opveje omkostningerne som er forbundet med forslaget.

De godt 39.000 ekstra køb kan virke som en voldsom stigning, men i og med at Normal har mere end 200 butikker vil det svare til 183 ekstra køb pr. butik. Hvis appen resultere i yderligere 39.000 besøg fordelt over de godt 200 butikker vil appen være tjent ind.