Indholdsfortegnelse
Erhvervscase 0
1. Virksomhedsportræt 2
2. Kritiske succesfaktorer 3
- KSF 1: Produksortiment 3
- KSF 2: Faste lave priser 3
- KSF 3: Beliggenhed 3
- KSF 4: Trends og tendenser 3
- KSF 5: Fasteholde kvalitet 3
3. Virksomhedens udfordringer 3
- 3.1 Udfordring 1 3
- 3.2 Udfordring 2 3
- 3.3 Udfordring 3 4
4. Metodeovervejelser 4
5. Kildeliste 4
6. Bilag 4
- Værdikæde for handelsvirksomheder 4
- Forretningsmodel Canvas 7
- SW-opstilling 8
- Rentabilitetsanalyse 8
- Analyse af deres arbejde med CSR 9
Eksterne forhold 10
- Værdikæde for handelsvirksomheder 10
- Kunder og målgruppe 11
- SMOK-model 12
- PESTEL analyse 12
- TOWS-Matrix 13
- Brancheanalyse 15
- Kritiske succesfaktorer 17
- OT-opstilling 18
- Konkurrencestrategi 18
- Konkurrence Tragtmodel 19
- Makroforhold, omverdensmodellen 20

Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter

Uddrag
Normal er en butikskæde, der sælger EU-importerede varer i Danmark, Norge, Sverige, Holland og Frankrig.

Normal er en forretning der sælger dagligvareprodukter, samt artikler til personlig pleje. De befinder sig i detailbranchen og er en handelsvirksomhed, da de indkøber vare og videresælger dem til private forbrugere og slutbrugere. Normal er et aktieselskab, så ejerne har begrænset hæftelse for selskabets gæld og forpligtelser.

Normal sælger helt normale varer til faste lave priser. Alt det, de sælger, er helt normale ting, som du bruger i din hverdag - fx Ajax til at gøre rent med, Gillette barbergrej, hårpleje fra L´Oreal eller makeup fra Maybelline.

De køber mærkevarer der, hvor de er billigst, så de kan sælge dem til kunderne til faste lave priser samtidig med, at de også selv tjener på det.

Deres første butik åbnede d. 6. april 2013 i Silkeborg. Det var Torben Mouritsen, der fik ideen til denne forretning.

Butikskæden oplevede stor vækst og de har derfor presset flere konkurrenter på markedet, såsom Matas. I 2017 fik de åbnet en butik i Norge og det ses at deres positive udvikling også fortsætter i udlandet.

---

Normal henvender sig til en meget bred målgruppe, idet de sælger husholdningsprodukter, plejeprodukter og andet som “almindelige” mennesker formentlig bruger i hverdagen.

Det vil sige, at uanset hvem man er, så er mange af deres produkter noget, som man behøver. Normals butikker er dog bygget anderledes op end så mange andres, og deres mission er at give deres kunder en unik oplevelse hver gang de handler i Normal.

Deres princip er at sælge og være normale, så alle er velkomne. Man vil kunne sige, at det primært er folk, der også er prisbevidste, der handler i Normal.

Normal har nemlig faste lave priser på deres varer, og man kan derfor købe produkterne billigere end andre steder.

Derfor egner Normal sig til en bred målgruppe, men især til dem, der er prisbevidste. Det kunne f.eks. være studerende, hvor man sparer på det man kan.

Normal har også fået butikker mange steder rundt i Danmark og det vil sige, at rigtig mange har let adgang til en Normal butik. 

Kunderne er en meget vigtig faktor for Normal og det er derfor vigtigt, at kunderne går tilfredse fra butikken, og føler, at de har sparet nogle penge ved at vælge Normal.