Indholdsfortegnelse
Opgave 1
Karakteriser virksomheden Matas. Inddrag gerne bilag 1, 2, 3 og 4.
Besvarelsen må maksimalt fylde 2.400 anslag med mellemrum.
Opgave 2
Analyser købsbeslutningsprocessen ved køb af personlige plejeprodukter for en selvvalgt målgruppe.
- Besvarelsen må maksimalt fylde 4.800 anslag med mellemrum.
- Målgruppen
- Behov
- Købemotiv
- Købsbeslutningsprocessen
Opgave 3
Analyser Matas’ anvendelse af promotionparameteren. Inddrag kampagnen ”Skønnere sammen”.
- Promotionbudskab og -indhold
- Promotionformer
Opgave 4
Diskuter følgende tre udsagn. Besvarelsen må maksimalt fylde 2.400 anslag med mellemrum.
a. Matas er i snæver konkurrence med Normal
b. Det er en ulempe for Matas, at en stor del af omsætningen består af private label-produkter
c. Det er en fordel for Matas at benytte vertikale opinionsledere
Opgave 5
Med udgangspunkt i din besvarelse af opgave 1 - 4 og relevante bilag skal du:
Identificere en udfordring for Matas. Diskuter mulig(e) løsning(er) på den valgte udfordring.
- Udfordring:
- Løsning 1:
- Konklusion
Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter
Uddrag
Matas er Danmarks største detailkoncern, når man kigger på skønhed, sundhed og velvære. Matas koncernen har i alt 270 fysiske butikker på det danske marked, og ydermere har de også en webshop.
84% af Matas omsætning kommer fra deres egne fysiske butikker. 15% fra deres webshop, og 1% fra deres grossistsalg.
Hvis man kigger på Matas online del, så er nogle af deres kernekompetence her. For Matas er det vigtigt at kunne rådgive kunden, som hvis de var i butikken.
Derfor har de indført onlinechat, så kunden kan få den nødvendige hjælp, og en personlig oplevelse. Derudover har de Matas LIVE.
Her vil en ”ekspert”, give tips og gode råd, samt svare på evt. spørgsmål. Til sidst er det meget vigtigt for Matas at levering er punktlig og hurtigt.
På den måde kan de tilbyde kunder hvad de vil have, når de som helst de ønsker det. Matas har en lang række produkter. De har et sortiment med mere end 22.000 varer.
Derudover har de også egne produkter som Nilens Jord. Matas har også været på til af en digitaliseringsrejse siden år 2010.
De har b.la. i 2013 indført Stylebox by Matas. I 2017 valgte de at øge fokusset på digitalisering ydereligere. I 2018 og 2019 har de opkøbt forskellige virksomheder, især Firtal Group, der ejer helsebixen.dk, made4men.dk.
De har derfor udskiftet visse dele af deres forretningsmodel siden år 2010. Derudover er de også påbegyndt et helt nyt koncept.
De har indført nogle såkaldte Matas LIVE butikker. På den måde er det en mulighed for kunderne at kunne se produktet, prøve produkt og se om det er noget man synes om.
De kan derfor udnytte en af deres konkurrencemæssige fordele, som er at have et bredt sortiment med disse butikker.
De kan ved hjælp af disse butikker vise produkterne frem, og man kan hvilke bruge sanserne, og se produktet ordentligt inden et evt.
køb.
Ydermere er de nye butikker udstyret med skilte, som er inddelt i kategorier, dermed kan kunderne finde lige præcis det de søger. Så det altså en stor virksomhed med mange muligheder.
---
Købemotiv
Hvis man som forbruger i Matas køber noget, er det de sociale købemotiver. Det er det fordi at man primært lader sig styrer af følelserne, og nærmere under Bandwagon-motivet.
Det er Bandwagon, fordi at Matas er Danmarks største detailkoncern, når man kigger på skønhed, sundhed og velvære
derfor er man tilbøjelig til at gøre om alle andre og hoppe med på vognen og købe Matas produkter. Man er altså derfor næsten sikker på at man får et mærke som alle andre også har.
Købsbeslutningsprocessen
Den første fase der skal gennemgås ved købsbeslutningsprocessen, er problemerkendelse. Der er et behov der skal stillet, i form af køb af personlige plejeprodukter.
Som tidligere nævnt kunne være det sociale behov, eller egobehovet. Dette behov kan opfyldes ved at udføre en handling og købe det produkt, der er et behov for. Herefter igangsættes indkøbsprocessen.
Skriv et svar