• Afsætning
  • Uddannelse: HHX
  • Karakter: 10 tal
  • Ord: 1424

Indholdsfortegnelse
Kunder på konsument-markedet - Købsadfærdsanalyse

Købsadfærden for en kunde på producent-markedet (BtB)

Sammenligning

Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter

Uddrag
Konsument-markedet er det marked hvor virksomheder sælger til almindelige kunder. Business to Consumer.

En familie med et meget stort rådighedsbeløb hver måned som er i ”toppen” af samfundet er ude efter et møbel der vil imponere familie, venner, gæster og naboer.

Moren i familien har set på instagram og i middagsselskab ved andre at et møbel fra Montana giver status, respekt og imponere andre. Hun er derfor gået til hendes mand og har foreslået at de skal have en ny reol til stuen fra Montana.

De valgkriterier familien kigger på kan høre under tekniske forhold fordi moren er meget fokuseret på design, materialer, farve og ophav af materialer.

Valgkriteriere kan også indgå under de sociale forhold fordi moren er ude efter at opnå status, blive set som moderigtig og hun er ude efter at imponere hendes omgangskreds.

Et andet valgkriterie der indgår i købet, er det personlige forhold fordi der bliver knyttet noget selvopfattelse og følelser i købet for moren.

Når man kigger på organisme og forbruger blackboksen ser man at familiens behov er et ego behov. Familien vil gerne opnå status og anerkendelse af købet af reolen.

---

Producent-markedet er det marked hvor virksomheder sælger til andre virksomheder. Business to Business.

Lad os antage at en stor nordisk virksomhed køber 15 nye Montana reoler til deres nye kontor afdeling som blandt andet skal arbejde med små mængder af personfølsomme oplysninger.

Virksomheden vælger at købe Montana reolmodellen ”OFFICE UNITS” i model ”2168” hvilket er en større reol med en skuffe nederst der har mulighed for at blive låst.

Virksomheden vælger farven ”NORDIC” fordi de føler at farven ville passe til deres nordiske image.

I form af virksomhedens købsadfærd er købstypen for denne reol i den hypotetiske situation er et modificeret genkøb da virksomheden højst sandsynligt har købt reoler til deres andre kontorafdelinger før.

Et modificeret genkøb er når virksomheden laver et køb af et produkt hvor produktet opfylder kravene fra virksomheden, og deres valgkriterier er i et vist omfang ændret.