Ferierejser | Købsadfærdsanalyse

Indholdsfortegnelse
1. Beskriv købsadfærden for en familie, der bestiller en ferierejse til Spanien over internettet.
2. Diskuter hvordan rejsebureauer kan påvirke købsadfærden hos familier, der booker deres ferie over internettet.

Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter

Uddrag
Familien Hansen, bestående af 2 voksne og 2 børn skal en tur til Spanien, der er meget der skal planlægges i forhold til deres tur.

Det er et overvejelseskøb, der vil indebære en lang beslutningsproces, med overvejelser af flere alternativer.

Familien starter ud med en problemerkendelse, de har arbejdet meget, føler sig lidt stresset og har ikke været ude af Danmark i lang tid. Sommerferien nærmer sig, og de har brug for en afslappende ferie.

Faren er initiativtageren og beslutter sig at nu skal det være tid til sol, varme og afslapning . Nu starter deres store informationssøgen.

Faren og moren, Bjørn og Lene, søger alle kommercielle kilder på nettet igennem, for forskellige tilbud på rejser.

Lene kigger på storbyer hvor shoppe mulighederne er store, og Bjørn kigger mere efter shada ferie, med rig mulighed for lækre strande og kolde øl.

De kigger på forskellige hoteller, flyrejser og leje af bil. Forældrene har sparet op til ferien i lang tid, så de har mulighed for lækre ting, dog indenfor et rimeligt budget.

Nu skal de begynde at vurdere alternativerne ud fra valgkriterier. De kigger også på mulige oplevet risikoer. Påvirknings parametre (stimuli) som; Er flyene og hotellet af ordentlig kvalitet?

Er de det bedste til prisen? Og omverden spiller også ind her; hvad vil børnene synes om rejsedestinationen? Hvordan er de økonomiske-, og kulturelle forhold? Bjørn og Lene sidder nu med to reelle valg alternativer tilbage.

De står mellem en tur til storbyen Barcelona og ferieøen Mallorca. De træffer deres valg på baggrund af pris, beliggenhed, muligheder for aktiviteter og deres børns interesser.

Bjørn ringer til sin gode ven, Michael, som har et sommerhus på Mallorca. Bjørn tænkte han ville have nogle gode inputs, da han kender området godt og bliver derfor influent i deres valg af rejse. Købsbeslutningen er nu taget. De to disponenter, Bjørn og Lene, har valgt at tage til Mallorca.