Indholdsfortegnelse
Opgave 3
- Formålet med en købsanalyse:
- Målgruppe specificering:
- Købsbeslutningsprocessen:
Opgave 4
a. Virksomheden Primo Tours benytter sig af konkurrencestrategien omkostningsfokus.
b. Charterrejser befinder sig på nuværende tidspunkt i nedgangsfasen i PLC-kurven.
c. Ved analyse af danskernes rejsevaner er det bedst at benytte en kvalitativ dataindsamlingsmetode.
Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter
Uddrag
Ved købsadfærd forstås den proces kunden før, under og efter købet gennemgår. Købsadfærden er meget forskellig fra produkt til produkt, og om det er et køb med lav- eller højinvolvering.
Formålet med købsadfærdsanalysen er, at skabe et langt mere effektivt marketingmix rettet mod en specifik målgruppe.
Via købsadfærdsanalysen kan man mere målrettet ramme konsumenterne, på trods af de mange forskellige baggrundsforhold.
Baggrundsforholdene vil påvirke forbrugerens endelige beslutning ift. til valget af produkt. Virksomhedens opgave er at forstå konsumenterne og muligvis forudse deres købsadfærd.
Gør de dette korrekt vil det give dem en fordel og deres produkt vil måske blive tilvalgt på baggrund af det.
Det overstående kan også understøttes af SOR-modellen. S’et står for stimuli, som er de parametre og påvirkninger fra omverdenen, der kan have effekt. O’et står for organisme som hentyder til forbrugeren.
---
Købsbeslutningsprocessen starter ud med en problemanerkendelse. Det er her kunden anerkender den ”mangel”, også kaldet det udækkede behov de har.
Der er forskel fra produkt til produkt, hvori problemanerkendelsen man befinder sig. Står man og mangler shampoo opstår der en erstatningserkendelse, hvorimod vil man gerne ud og rejse er det noget andet.
Nu hvor købet af en rejse er et overvejelseskøb, hvor konsumenten ville udvise kompleks adfærd indgår der også en masse informationssøgning i processen.
Forbrugere stoler i høj grad mere på andre forbrugere, end på virksomheden selv. Ved dette køb vil forbrugeren også i høj grad benytte sig af horisontale opinionsledere.
Horisontale opinionsleder er bestående af venner, familie og andre forbrugere. Det ville have stor fortjeneste for virksomheden, at have kendskab til forbrugers informationssøgevaner.
Skriv et svar