• Afsætning
  • Uddannelse: HHX
  • Karakter: 10 tal
  • Ord: 1146

Indledning
Hilti er en verdensomspændende udbyder af service til byggeri i form af b.la. værktøj, træning, designsoftware, reparationer, rådgivning og test.

Hilti har hovedkontor i Liechtenstein, som blev grundlagt i 1941. Deres kernekompetence er værktøjsløsninger til byggeindustrien verden over. I dag er Hilti en non-stop-shop for byggeindustrien.

Hilti har mere end 27.000 ansatte i mere end 120 lande. Hilti råder over forsknings- og udviklingscentre samt produktionsanlæg i Europa og Asien.

Indholdsfortegnelse
Gør rede for, hvilke(t) delmarked(er), Brugerne af Hiltis produkter befinder sig.

Gør rede for den formodede købsadfærd for en entreprenør, der køber værktøj. Du skal som minimum inddrage købstype, beslutningsproces, deltagere i købet samt valgkriterier.
- Beslutningstager:
- Køber:
- Bruger:
- Informationsvogter:

Hvilke faktorer må formodes at påvirke entreprenørens købsadfærd?

Vurder værdien af, at Hilti satser på et meget tæt forhold til sine kunder. Inddrag konkurrencesituationen som den beskrives i casen.

Redegør for de væsentligste forskelle på købsadfærden for en entreprenør og en privat gør-det-selv forbruger, der køber værktøj.

Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter

Uddrag
Hiltis produkter bliver kun solgt til virksomheder, som for eksempel kunne være et tømrerfirma. Dette betyder, at de befinder sig på producentmarkedet, B2B, da det er to virksomheder, der handler med hinanden.

De sælger ikke deres produkter gennem et mellemled, men direkte til køberen. Brugerne af Hiltis værktøj befinder sig på delmarkedet, det industrielle marked, da værktøjet bliver brugt indirekte i køberens arbejde af deres vare.

---

Købstypen for en entreprenør, vil højst sandsynligt være et rutinekøb, men det kan også være et modificeret genkøb.

Det er højst sandsynligt et rutinekøb, fordi det er et køb, som nok er blevet fortaget en del gange hos en entreprenør, da den nok enten er et anlægs- eller byggefirma.

Derfor burde den have købt værktøj en hel masse gange før. Det kan også være et modificeret genkøb, fordi entreprenøren kan have nogle nye krav til det værktøj, som den ønsker at købe, i forhold til, hvad entreprenøren plejer.