Indholdsfortegnelse
1. Gør rede for, hvilke(t) delmarked(er), Brugerne af Hiltis produkter befinder sig.
2. Gør rede for den formodede købsadfærd for en entreprenør, der køber værktøj. Du skal som minimum inddrage købstype, beslutningsproces, deltagere i købet samt valgkriterier.
- Købstype
- Købsbeslutningsprocess
- Købscentret
- Valgkriterier
3. Hvilke faktorer må formodes at påvirke entreprenørens købsadfærd?
4. Vurder værdien af, at Hilti satser på et meget tæt forhold til sine kunder. Inddrag konkurrencesituationen som den beskrives i casen.
5. Redegør for de væsentligste forskelle på købsadfærden for en entreprenør og en privat gør-det-selv forbruger, der køber værktøj.
Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter
Uddrag
Brugerne af Hiltis produkter er andre virksomheder, da Hilti befinder sig på et B2B marked. Disse brugere befinder sig i det industrielle marked.
Her prioriterer kunderne driftsikkerhed af de maskiner og værktøjer, som Hilti leverer.
Kunderne prioriterer også produkternes tekniske egenskaber, produktets pris i forhold til kvalitet, produktets drift- og vedligeholdelsesomkostninger samt muligheder for reparation og reservedele til produktet.
Yderligere vil en kunde på det industrielle marked også prioriterer faktorer som serviceordninger, leverandørs betalingsbetingelser, hurtig levering samt tilslutningen og installeringen af produktet.
Skriv et svar