Indledning
Hilti er en handelsvirksomhed, som har været på markedet siden 1941. Hilti fremstiller og sælger værktøjer og maskiner til byggeindustrien.
De har deres hovedsæde i Schaan, Lichtenstein, hvor de i sin tid også blev etableret. Til hverdag beskæftiger Hilti 20.000 medarbejdere i 120 lande.
I dag ejes Hilti hovedsageligt af Martin Hiltis familiefonden, som ejer næsten alle A- og B-aktierne. Hiltis mest kendte produkt er deres borehamre, som er kendt over hele verden.
Indholdsfortegnelse
1. Gør rede for, hvilke(t) delmarked(er), Brugerne af Hiltis produkter befinder sig.
2. Gør rede for den formodede købsadfærd for en entreprenør, der køber værktøj. Du skal som minimum inddrage købstype, beslutningsproces, deltagere i købet samt valgkriterier.
- Influent:
- Beslutningstager:
- Køber:
- Bruger:
- Informationsvogter:
3. Hvilke faktorer må formodes at påvirke entreprenørens købsadfærd?
- Omverdensfaktorer:
- Organisatoriske faktorer:
- Gruppefaktorer:
- Individuelle faktorer:
4. Vurder værdien af, at Hilti satser på et meget tæt forhold til sine kunder. Inddrag konkurrencesituationen som den beskrives i casen.
• - Konkurrencen blandt de eksisterende virksomheder/konkurrenter i branchen:
• - Trusler fra nye indtrængere
• - Trusler fra substituerende produkter
• - Kundernes forhandlingsstyrke
• - Leverandørernes forhandlingsstyrke
5. Redegør for de væsentligste forskelle på købsadfærden for en entreprenør og en privat gør-det-selv forbruger, der køber værktøj.
Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter
Uddrag
Producentmarkedet inddeles i tre undermarkeder. Det industrielle marked, mellemhandler markedet og det offentlige marked.
- Hilti befinder sig på det industrielle marked. Det industrielle marked er kendetegnet ved, at de produkter, der handles med på markedet, indgår direkte eller indirekte i en virksomheds videre produktion af et produkt.
Hiltis produkter bliver solgt udelukkende, modsat det amerikanske mærke DeWalt, som også bliver solgt til gør-det-selv folket, solgt til professionelle.
Deres produkter indgår derfor ofte i en virksomheds videre produktion af et produkt. Det industrielle marked er præget af en stor og kraftig konkurrence globalt, hvilket kan gøre det svært at drive virksomhed på dette marked.
Det er også et marked som kan medføre en masse positive for en virksomhed. Ting som brandloyalitet og mersalg, som enhver virksomhed, med respekt for sig selv, ville sætte pris på.
De professionelle som handler hos Hilti vil hovedsageligt være mere tilbøjelige til at købe Hilti igen, deres købsadfærd er ofte et rutinekøb nemlig.
Det er fordi, at dette segment benytter Hiltis produkter hver dag og skal producere produkter
som både skal se ordenlige ud, samtidig med der skal være en relativ kort produktionstid. Et kendskab til sit værktøj er derfor en nødvendighed.
- Hermed sparer Hilti også tid, da de ikke behøver at bruge tid på alle mellemleddene, som produktet passere mellem producenten og slutbrugeren, altså distributionskæden. Der er tale om direkte distribution.
---
• - Når man skal finde købsadfærden på producentmarkedet, så skal man kigge på flere faktorer, som købsadfærden afhænger af.
Det er fx købstypen. Hvis man skal finde købstypen, så kan det være godt at gøre brug af Buy grid-modellen.
Buy grid-modellen består af 8 købsfaser, hvor man kan se hvad køberen tager højde for når de handler ind hos Hilti.
• - Entreprenøren i dette tilfælde vurderer jeg til at være købstypen modificeret genkøb eller rutinekøb. Hovedsageligt rutinekøb, da de ved hvad de skal have og hvad produkterne skal kunne.
De behøver hovedsageligt heller ikke at indhente tilbud, da en entreprenør indenfor byggeri og anlæg skal bruge værktøj til fremstillingen af deres produkter.
Hermed ikke sagt at der ikke kan være eksempler på modificeret genkøb, da denne slags også kan opstå.
Det kunne være en ny lov, som gør at noget af værktøjet skal overholde kravene, som det nye lov indeholder. Der ville fx en overordnet beskrivelse af krav til produktet være en nødvendighed.
Skriv et svar