Hilti | Analyse | 10 i karakter

Indledning
Virksomheden Hilti udbyder service til byggeri ved at producere, og førende design, avanceret teknologi, software og services, som bliver brugt i den professionelle byggeindustri.

Internationalt er de i mere end 120 lande, og har mere end 27.000 medarbejdere. Hiltis produkter bliver brugt i f.eks. i Japans berømte højhastighedstog, og til tunneller under nogle af de største byer verden rundt.

Indholdsfortegnelse
1. Gør rede for, hvilke(t) delmarked(er), Brugerne af Hiltis produkter befinder sig.

2. Gør rede for den formodede købsadfærd for en entreprenør, der køber værktøj. Du skal som minimum inddrage købstype, beslutningsproces, deltagere i købet samt valgkriterier.

3. Hvilke faktorer må formodes at påvirke entreprenørens købsadfærd?

4. Vurder værdien af, at Hilti satser på et meget tæt forhold til sine kunder. Inddrag konkurrencesituationen som den beskrives i casen.

5. Redefgør for de væsentligste forskelle på købsadfærden for en entreprenør og en privat gør-det-selv forbruger, der køber værktøj.

Uddrag
Vi antager at en kunde hos Hilti er en entreprenør. Der er det de interne influenter såsom medarbejdere som skal udnytte disse værktøjer i praksis.

Medarbejde har en vis indflydelse på produktet, da de som regel udfører arbejdet og har erfaring med produktkategorien. De foreslår eventuelt et produkt for købscentret.

Beslutningstageren er som regel chefen, som højst sandsynligt også styrer det økonomiske, da det kan være en lille virksomhed. Chefen vurderer så om de har råd, da jeg antager han også styrer købscenteret, hvis det er en lille virksomhed.

Der bliver så fundet en leverandør og taget kontakt til Hilti. Informationsvogter også kaldet gatekeeper styrer og kontrollerer strømmen af informationer til andre i virksomheden, men hvis det er en mindre virksomhed, kan det godt foregå at chefen selv modtager opkald og mails.

Sådan får du adgang til hele dokumentet

Byt til nyt Upload en af dine opgaver og få adgang til denne opgave
  • Opgaven kvalitetstjekkes
  • Vent op til 1 time
  • 1 Download
  • Minimum 10 eller 12-tal
Premium 39 DKK pr måned
  • Adgang nu og her
  • 20 Downloads
  • Ingen binding
  • Let at opsige
  • Adgang til rabatter
  • Læs fordelene her
Få adgang nu