Indledning
Finanskrisen i 2008 ramte de danske banker hårdt, bankerne tog dermed meget skade af det og det tog især hårdt på deres økonomi.
Bank branchen er en branche som ikke rigtig har nogen vækst i kunder da alle allerede bruger banken til at have pengene stående, låne penge osv.
De individuelle banker kan dog være udsat for vækst og tab når det kommer til kunder. De seneste år har man set at antallet af banker i Danmark formindskes.
I bank branchen er der nogle få meget store banker danske bank er den største, Nordea er den næststørste bank og så er der banker som jyske bank, Sydbank og Nykredit bank som også er blandt de store banker.
Mellem året 2012 og 2018 er antallet af banker faldet med 29. bankerne er enten gået konkurs hvilket kan skyldes at deres kunder blev drevet hen til større konkurrenter eller det kan være fordi at de ikke havde økonomien til at fortsætte. Det kan dog også være de er blevet opkøbt af større konkurrenter.
Indholdsfortegnelse
Introduktion
1. Analyser en typisk bankkundes købsadfærd i forbindelse med valg af bank/bankprodukter
- Behov
- Købsmotiver
- Købsbeslutningsprocessen
- Købsroller
- Konklusion
2. Analyser konkurrenceforholdene i den danske banksektor.
3. Opstil og forklar en serviceværdikæde for en selvvalgt bank.
- Markedsføring og salg
- Service
- Teknologiske ressourcer
- Menneskelige ressourcer
- Virksomhedens infrastruktur
- Konklusion
4. Analysér en selvvalgt banks servicepakke og serviceleverancesystem
- Kerneydelsen
- Periferiydelser
- Kunder
- Backup-systemet
- Frontpersonalet
- Konklusion
5. Foretag en analyse af bankernes makromiljø – uafhængige omverden - og forklar, hvorledes de forskellige omverdensfaktorer påvirker bankens indtjeningsmuligheder.
- Massemedier
- Teknologiske forhold
- Politiske og lovmæssige forhold
- Demografiske forhold
- Økonomiske forhold
- Konklusion
- Konklusion
Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter
Uddrag
Alle banker tilbyder overordnet set det samme og de ligger derfor i kategorien ”samme produkt” da de alle tilbyder det samme er bankbranchen i snæverkonkurrence.
Banker er derfor nødt til at finde andre måder at tiltrække nye kunder. Dette kan gøres via reklamering eller banken kan tilbyde specielle ydelser og produkter som andre banker, ikke tilbyder.
Måden de tiltrækker deres kunder på, kan også øge konkurrenceforholdene. Danske bank ville have det nemmere med at tiltrække nye kunder hvis de har banke rundt omkring i landet derfor er det svært for den lille lokale bank at tiltrække kunder.
Som sagt ligger bank branchen i snæverkonkurrence dette gør det svært og næsten umuligt for ny opstartet banker at trænge igennem markedet.
Dette skyldes at alle banker overordnet set tilbyder de samme produkter og ydelser. Det betyder så at hvis en ny bank gerne vil penetrere gennem markedet så er de nødt til at skille sig ud på en måde som tiltrækker nye kunder.
Fx kunne de tilbyde en lavere rente på lån og højere rente på de penge man har siddende eller gratis rådgivning.
Vi så lunar bank bryde igennem for meget kort tid siden, lunar group fik deres banklicens i august 2019 og siden da har lunar bank fået 175.000 kunder.
En af de største grunde til at lunar har haft succes med deres opstart er at de skiller sig ud fra resten af bankbranchen.
Lunar tilbyder nemlig at man kan oprette en konto hos dem uden at skifte bank, Ken Villum Klausen siger at tanken er at brugerne åbner øjnene op for, hvor meget bedre lunar bank er og dermed skifter de over til lunar i sidste ende.
Skriv et svar