Indholdsfortegnelse
Købsadfærd på konsumentmarkedet
- SOR-modellen
- Stimuli
- Organisme
- Respons

Maslows behovspyramide
Købemotiver
Købstyper
Beslutningsproces
Køberoller
Købsadfærd på producentmarkedet
Købemotiver
Købsklasser
Markedsudvælgelse, segmentering og målgruppevalg

Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter

Uddrag
Købsadfærd er kundens handlemåde i forbindelse med købet. Det er interessant for virksomheden at iagttage og analysere kundens købsadfærd for at få indblik i, hvornår og hvordan kunden kan påvirkes til at købe virksomhedens produkter.

Det er meget vigtigt at skelne mellem købsadfærd på konsumentmarkedet og producentmarkedet, da adfærden er meget forskellig på de to markeder

Der findes en række begreber, som kan anvendes til at beskrive købsadfærden på konsumentmarkedet:
• Behov
• Købemotiver
• Købstyper
• Beslutningsproces
• Køberoller
• Købevaner
• Rådighedsbeløb

Endvidere findes der egentlige købsadfærdsteorier, der kan bruges til at analysere købsadfærden mere sammenhængende:
• SOR-modellen
• Theory of Reasoned Action (TRA)
• Theory of Planned Behavior (TPB)

Eksempler på opgaver/spørgsmål
• Redegør for/analyser købsadfærden ved køb af nn produkt.
• Sammenlign købsadfærden på konsument- hhv. producentmarkedet ved køb af nn produkt.

---

SOR-modellen opdeler købsadfærden i tre dele: Stimuli, Organisme og Respons. I de tre dele er mange af købsadfærdsbegreberne behov, købetmoiver, købevaner mv. integreret.

Når virksomheden har overblik over de tre dele i købsadfærden hos forbrugeren, kan virksomheden tilpasse de fire 4’er, således de virksomheden kan opnås størst muligt salg.

SOR-modellen findes i forskellige udgaver. Derfor kan SOR-modellens indhold tilpasses alt efter behov til den enkelte situation, der er genstand for købsadfærdsanalysen. Generelt skal de tre dele i modellen forstås således: