Problemformulering
Kundens købsproces indledes ved, at kunden erkender at have et problem; et udækket behov. Denne fase betegnes som problemerkendelse.

Indholdsfortegnelse
Kapitel 9

Købstyper

Købsbeslutningsproces:
- Købsbeslutning:
- Problemerkendelse:

Informationssøgning:
- Vurdering af alternativer:
- Købsbeslutning:
- Efterkøbsadfærd:

Kapitel 13
- Det potentielle marked:
- Det effektive marked:
- Det latente marked:

Kapitel 14
- Skydeskivemodellen:

Kapitel 15
- Konkurrencemæssige positioner:

Markedsleder:
- Markedsudfordrer:
- Markedsfølger:
- Markedsnicher:

Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter

Uddrag
Når forbrugeren har erkendt at have et problem, og ønsker at gøre noget ved det, gennemføres informationssøgningsfasen.

Forbrugerens informationssøgning har til formål at indsamle informationer, der kan hjælpe forbrugeren med at træffe den rigtige købsbeslutning.