Indholdsfortegnelse
Forbrugeren
Købsbeslutning
Målgruppen
Anbefalinger
Beliggenhed
Ejerforhold
Produkt
Virksomhedstype
Ansatte
Omsætning
Idé
Mission
Vision
Målgruppe
Marketingmix
Produkt
Pris
Place
Promotion
Købsadfærd
Problemerkendelse
Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter
Uddrag
Købsbeslutning:
Forbrugeren vælger typisk Urban Gym på baggrund af prisen og beliggenheden, i det forbrugerne typisk bor i storbyerne, som er det eneste sted Urban Gym er placeret.
Baseret på Truspilot anmeldelser, er de fleste kunder tilfredse med deres besluting. Hovedårsagen til de dårlige anmeldelser er primært kundeservicen.
Problemet ligger ikke i, at der ikke er nogle medarbejdere i centrene, men i kundeservicen efter. F.eks. pga. problemer med betaling eller annullering af abonnement, og problemer med app og hjemmeside.
Målgruppen:
Urban Gym har formået at ramme deres målgruppe utroligt godt. Urban Gyms hjemmeside (urbangym.dk) signalerer også, at målgruppen primært er aktive unge mennesker, og at træningen ikke behøver koste en formue.
Anbefalinger:
Der er massere af træningslystne unge mennesker uden for storbyerne, og det ville derfor være ideelt at placere Urban Gym’s i nogle mindre provinsbyer.
Derudover bør der sættes mere energi af til en bedre serviceoplevelse for forbrugerne, i form af bedre hjemmeside og betalingssystem.
Beliggenhed: urban Gym har 10 centre rundt om om i landets største byer. Heriblandt 3 i hovedstadsområdet.
Ejerforhold: Urban Gym er ejet af fitnessworld, og har derfor samme ejer og bestyrelse. Steen Albrechtslund står som Adm. direktør
Skriv et svar