Indholdsfortegnelse
Internationalisering:
Marketingmix (place):
Den eksterne situation (købsadfærd)
Omverdensanalyse

Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter

Uddrag
En afsætningsfaglig problemstilling i filmen er den miljøafstand de oplever da virksomheden Tesco ekspandere til det amerikanske marked.

Til at belyse dette vil jeg forklare de forskelle Tesco har oplevet i forhold til forbrugerkulturen i England og USA.

Derudover vil jeg analyser om der er benyttet standardisering eller differentiering af virksomhedens parametermix, samt hvilket eksportmotiver der har gjort sig gældende.

Tesco er den største detailbutik i England med over 3.400 butikker. Virksomheden har haft succes med både at ekspandere til det europæiske marked samt det asiatiske marked.

Virksomheden har dog ikke oplevet den sammen succes i USA. I år 2007 ekspanderede Tesco til det amerikanske marked, hvor man antog at miljø afstanden var kort, man kan på trods af dette forestille sig at virksomheden ville klare sig godt i USA, men forskellen var dog den forbrugerkultur man oplevet i USA, som ikke var den samme på Tescos andre eksportmarkeder.

Der skete der en ændring da virksomheden åbnede detailforretninger på det amerikanske marked. Tesco ændrede navn til Fresh and easy.

Formålet med at differentiere virksomhedens brand i USA, var at introducere dem til, hvad de kunne forvente når de skulle handle i Tesco.

Frisk mad til en rimelig pris. På baggrund af dette, var amerikanernes shoppeoplevelse helt anderledes end hvad de var vant til. Fx var butikkerne væsentlige mindre end en gennemsnitlig detailforretning i USA.

Butikkerne var indrette med det henblik at ramme de kunder der shoppede dagligt, hvorimod amerikanske detailforretninger er designet for kunder der shopper engang i ugen.

En væsentlig forskel man også oplevede var, at man i Tesco benyttede sig af self-service checkout, hvilket man ikke oplevede i de amerikanske butikker.

Man oplever at forbrugerkulturen i USA og UK er meget anderledes. Forbrugerne i UK og generelt i Europa shopper mere på daglig basis, hvorimod man i USA oplever at forbrugerne handler på ugentlig basis, hvilket vil sige at de handler større ind ad gangen.

Noget af det Tesco i høj grad tilbød deres kunder var convenience produkter, som er meget udbredt i UK, men ikke noget man ser i lige så stor stil på det amerikanske marked, da man foretrækker selv at lave mad eller bestille udefra.

En anden væsentlig forskel på forbrugerne er, at man i USA foretrækker at man kan røre ved sine varer samt selv vælge hvilket antal man vil have.

I UK og i Europa er det okay for forbrugeren at købe fx 3 peberfrugt samlet i en emballage. Disse forskelle fik i høj grad de amerikanske kunder til at fravælge Tesco.

Da virksomheden valgte at eksportere til det amerikanske marked skulle der tages stilling til om man ville standardisering eller differentiering af virksomhedens parametermix.

Der er i Tescos tilfælde tale om en standardisering parametermix, hvilket man kan skyldes den korte miljøafstand man antog. Samtidig virkede det også for virksomheden at standardisere på deres andres eksportmarkeder.

Man oplevede som nævnt en helt anden købsadfærd på det amerikanske marked samtidig med at forbrugerne havde præferencer end hvad man havde i UK.

På baggrund af dette skulle Tesco have differentieret deres parametermix, så det lagde sig mee op ad den amerikanske kultur.