Indholdsfortegnelse
Præsentation Af Normal ............................................................ 1
Gennemførte Analyser............................................................... 2
Metodeafsnit .......................................................................... 2
Kritisk Succesfaktorer ...................................................... 3
Indkøbsstyring...........................................................................3
Koncept ............................................................................................3
Kundernes Købsadfærd ...............................................................3
Udfordringer.............................................................. 3
Handlingsforslag .............................................................. 4
Udfordring 1: Nethandel..................................................................4
Udfordring 2: Internationalt Marked ..........................................4
Udfordring 5: Fastholde Kundernes Loyalitet. ........................5
Litteraturliste .................................................................. 6
Hjemmesider ......................................................................................6
Bøger...........................................................................................6
Regnskaber .........................................................................................6
Bilag ..................................................................................................... 6
Bilag 1 - Business Model Canvas ................................................6
Bilag 2 - Porters Five Forces ..........................................................8
Bilag 3 - Regnskabsanalyse............................................................ 11
Bilag 4 - Swot-analyse ........................................................................ 12

Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter

Uddrag
Udfordring 1: Nethandel

Handlingsforslag 1: Siden de startede deres virksomhed, har de kun valgt at anvende hjemmesiden til informationer om deres produkter hvilket i sig selv ikke er en dum ide, dog tænkte vi at et løsningsforslag til denne her udfordring være at de opdaterede deres hjemmeside så deres kunder havde mulighed for at kunne købe deres produkter online.

Det ville uden tvivl være med til at gøre de kunne tjene en del flere penge, da der er mange som er begyndt at shoppe online i stedet for at tage ud i de fysiske butikker, der kunne også være en del kunder derhjemme som måske ikke lige havde tiden til at tage ud og købe produkterne, men i stedet ville det ende med at være en stor hjælp for dem at kunne købe det online.

Konsekvens: Så meget som det er en god ide er det også en stor konsekvens, grunden til det kunne være at størstedelen af deres kunder ville foretrække at anvende deres hjemmeside til at købe produkterne og ikke tage ud til de fysiske butikker, dette kunne være med til at gøre så deres fysiske butikker ikke ville tjene nok og derfor være nødsaget til at lukke ned for butikken.

Udfordring 2: Internationalt marked
Handlingsforslag 1: Det ville være godt for virksomheden og udvide deres butikker og have muligheden for at kunne sælge deres produkter uden for Europa, dog er de også nødt til at indse de skal betale yderligere afgifter og told. Men det ville give dem en god indkomst.

Konsekvens: En konsekvens til dette er at det vil betyde de kommer til at have mange udgifter ved både at finde de rette lokationer, levere produkter til de nye butikker uden for Europa samt finde frem til den rette målgruppe og finde ud af hvordan de har reklamere rigtigt til målgruppen.

Derudover skal de ud og finde et helt nyt personale, som har de rette kvalifikationer og er går op i Normal og deres koncept, selvom det for mange lande vil være utroligt nyt og anderledes.

Handlingsforslag 2: Hvis virksomheden skal udvide deres marked ud over Europa, og derfor har muligheden for at få en masse butikker fx lokaliseret over i USA, så ville det være smart at finde alternativer til de danske produkter.

Det vil sige, hvis de skal på det amerikanske marked bliver Normal nødt til at ændre deres sortiment, så det passer til deres amerikanske målgruppe og dermed få viden omkring en masse amerikanske produkter Konsekvens:

Det kunne være at dette ville tage længere tid at organisere både via transport, men også ved at de bliver nødt til at finde ud af hvad en helt ny målgruppe ønsker at købe og har interesse for at købe.

Derfor kan det blive svært at ramme rigtigt, og udskifte deres sortiment ordentligt. Dette kan muligvis gå ud over deres koncept, hvis det ikke bliver gjort rigtigt.

---

Handlingsforslag 1:
For at kunne fastholde kundernes loyalitet, ville det være en god ting at indføre nogle tilbud eller spot varer til kunderne.

Man kunne også lave nogle medlemskort til kunderne, så de ville kunne samle point sammen for hver gang de handlede for et bestemt beløb.

Det ville vise kunderne at normal er en virksomhed/butik der vil gøre de bedste de kan for at vedligeholde deres loyalitet. Medlemskortene kan også skabe en ny interesse fra fra målgruppe af, da det er nyt er interessant.

Medlemskortene skal være let tilgængeligt og for alle aldersgrupper. Derfor kunne Normal gøre sådan, at alle der vil være et medlem kan få udleveret et fysisk medlemskort, men også online på en app.

På den måde rammer Normal både den ældre del af deres målgruppe og yngre, samt de mindsker tekniske komplikationer, da kundernes altid kan finde deres fysiske kort frem, hvis deres mobil fx er løbet tør for strøm.

Konsekvens: En konsekvens ved dette kunne være at mange kunder tit ender med at have tekniske problemer, eller finder det besværligt at skulle gå ind på forskellige sider for at kunne tilmelde sig (den ældre generation), selve kortet kunne også ende med at være en udfordring i sig selv da det til tider nok ikke altid ville kunne virke eller deres samlede point forsvinder osv.