Indledning
Der redegøres for de juridiske udfordringer der kan være ved etablere af en ny butik,

Derefter analyseres og vurderes de kommunikationsmæssige forhold i artiklen: Lars Larsens møbelmareridt Havnet i klagestorm ved hjælp af laswells modellen.

Derudover laves endnu en analyse af Jysk kunders købsadfærd. Til det vurderes det om det kan betale sige at åben en ny butik, da interessen for e-handel er stigende.

Her i opgaven om Jysk a/s, er der udarbejdet en virksomhedsbeskrivelse hvor der vil blive fortalt lidt om virksomhedens historie, hvem de er, hvad de sælger, og hvem deres kunder er.

Under redegørelse for de juridiske forhindringer kommes der nærmere ind på jura, i forbindelse med åbningstilbud i anledning af den nye butik.

Ved analyse og vurdering af de kommunikationsmæssige forhold kommes der nærmere ind på artikel, som ville blive analyseret.

Under analyse af Jysk kunders købsadfærd, vil der blive vurderet om det overhovedet kan betale sig at åbne en ny fysisk butik eller om e-handel er nok i sig selv.

Til sidst vil der blev udarbejdet en konklusion som vil give et overordnet overblik over hvad der er fundet frem til i rapporten.

Indholdsfortegnelse
Individuel refleksionsskrivning/Projektkøreplan 3
Indledning / Problemformulering 3
Hovedafsnit 4
Redegørelse for juridiske udfordringer ved opstart af en ny butik 5
Analyse af artiklen: Lars Larsens møbelmareridt Havnet i klagestorm 6
Kommunikationsmæssige i forhold laswells 10
Købsadfærdsanalyse Error! Bookmark not defined.
konklusion 12
Kilder 12
bilag 13

Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter

Uddrag
Redegørelse for juridiske udfordringer ved opstart af en ny butik: ”§ 12Tilbud, der ikke indhentes ved en licitation eller på grundlag af en rammeaftale, er underhåndsbud”

Det vil sige at hvis Jysk giver et personligt tilbud, vil det ikke være muligt ifølge paragraf 12 at indhente tilbuddet igen, med mindre at Jysk f.eks. har skrevet prisen meget forkert og kunden vælger at handle i ond tro.

Med det menes, at kunden køber et produkt selvom han/hun godt ved at det er for billigt, dette er definitionen på at handle i ond tro.

Et tilbud i en tilbudsavis er faktisk ikke gældende, butikken kan sagtens sige at de har sat prisen op på den pågældende vare selvom, at de har den billige i deres tilbudsavis.

Typisk i alle Jysks tilbudsaviser står der at de tager forbehold for trykfejl, med det menes der at hvis f.eks. den ekspedient der laver avisen, kommer til at sætte et produkt alt for billigt, så har de taget forbehold for dette, herved kan de altid vise de utilfredse kunder, at de har taget forbehold i avisen.

Derimod hvis du går ind i Jysk, og de har sat et tilbudsskilt på deres dyner, hvor dynerne f.eks. koster 300 kroner, da det kun er til den enkelte kunde, at tilbuddet er tilbudt bliver det til et personligt tilbud.

Det vil sige at Jysk faktisk forpligtet til at sælge dynen til 300 kr selvom det var en tastefejl. Dog er der undtagelser, for eksempel hvis kunden handler i ond tro som er beskrevet før, så vil tilbuddet altså ikke være gældende.

---

Retorik, der argumenteres for at grunden til shitstormen er startet er på grund af at Jysk har været for dårlige til at levere til tiden.

Derefter bliver de dobbelt så skuffet, da de prøver at få hjælp ved kundeservice som ikke kan hjælpe dem.

Der appelleres rigtig meget til logos i teksten da det giver et godt billede om hvad der er galt, hvor efter de stiller Lars Larsen Op imod problemerne.

Lars Larsen er en succesrig forretningsmand, hvilket giver ham troværdig, dette appellerer til etos.

Men da Lars Larsen ikke ville undskylde for problemerne, falder hans troværdighed og dermed etos ved kunderne, hvilket kan give Jysk et dårligt Ry.

Fortolkning, når man læser rubrikken, har man en forventning om at Lars Larsen er havnet i store problemer, hvorefter underrubrikken kommer og samler op på rubrikken, og giver et mere uddybende billede af hvad artiklen handler om.

Temaet i artiklen er at Lars Larsen er kommet i en klagestorm, hensigten med artiklen er at sætte fokus på problemet, så der kan blive gjort noget ved det, da mange kunder mener at der ikke sker noget, og de intet kan stille op.

Der er dårligt på kommunikation med kundeservice, og deres købte varer ikke bliver leveret.

Journalisten har skrevet artiklen baseret på en udsendelse i DR-programmet, penge hvor de har udstillet møbelgiganten, i programmet har de talt med en masse af alle de skuffet kunder.