Indholdsfortegnelse
1. Gør rede for de væsentligste forskelle på kundernes købsadfærd, herunder valgkriterier, ved bilhandel på nettet kontra ved traditionel bilhandel via forhandler.

2. Med udgangspunkt i købsprocessens 5 faser bedes du vurdere, hvilke muligheder og barrierer der er ved at klare de enkelte faser på internettet.

3. Giv forslag til, hvilke tiltag bilforhandlerne bør iværksætte, hvis de ser nethandel med biler som en trussel, som de ønsker at imødegå. Tag evt. udgangspunkt i svarene på spørgsmål 1 og 2.

4. Vurder mulige årsager til, at netop Tesla har valgt at sælge deres biler på nettet.

5. Ud fra en vurdering af fordele og ulemper for BMW ved at tilbyde leasing som alternativ bedes du vurdere årsagerne til, at BMW har valgt at satse ganske meget på leasing af personbiler.

Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter

Uddrag
1. Gør rede for de væsentligste forskelle på kundernes købsadfærd, herunder valgkriterier, ved bilhandel på nettet kontra ved traditionel bilhandel via forhandler.

- Nethandel kan give forbrugeren flere valgmuligheder. Informationsindsamling (større mulighed under netkøb, hvor man også kan sammenligne priser osv.)

- I vurderingsfasen bliver man mere begrænset på nettet i forhold til eks. en prøvetur, men man har derimod også god mulighed for at undersøge markedet og lave en frasortering

- Nogle vil opleve en større økonomisk risiko i forbindelse med netkøb og det at skulle underskrive en købsaftale.

- Kunder kan opleve individuelle priser ved forhandleren i form af rabat til loyale kunder osv.

- Der kan evt. være forskel på købsrollerne. Herunder influenten som har indflydelse på købet. Ved en forhandler vil man formentlig blive påvirket af sælgeren i butikken, hvorimod at det bliver mere selvstændigt på nettet.