Indledning
Vi har fået til opgave, at analysere og beskrive købsadfærden ved køb af et fitness abonnement, hvor vi har taget udgangspunkt i to konsumentgrupper.
Den ene gruppe er unge (15-25 år) og den anden gruppe er gamle (+40 år). Vi finder disse to grupper meget interessant, da forskellen på deres købsadfærd er vidt forskellige.
Indholdsfortegnelse
Unge under 25:
- Købstyper:
- Behov:
- Årsager til latente behov.
- Købemotiver
Købsroller:
- Initiativtager:
- Konsument:
- Disponent:
- Influent:
- Køber:
Beslutningsprocessen
- Problemerkendelse:
- Informationssøgning:
- Vurdering af alternativer:
- Købsbeslutning:
- Efterkøbsevaluering:
Gamle over 40:
• Behov:
• Købemotiver
• Købstyper
• Købsadfærdstyper
• Køberoller
• Beslutningsprocessen
Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter
Uddrag
Informationssøgning:
Martin tager hjem og snakker med hans forældre, de sætter sig sammen og finder ud af hvor mange fitness centre der er i deres by og hvor meget det koster.
Vurdering af alternativer:
Martin og hans forældre sidder nu med to alternativer tilbage.
Martin vil helst starte i Fitness World fordi der går en masse han kender. Hans forældre vil hellere have han starter i “Best Gym” da faren kender ejeren og de vil få rabat ved at vælge det.
Der vurderes hvad der fungerer bedst for Thomas og hans forældre, der bliver taget et valg ud fra en række valgkriterer såsom pris, sociale behov, afstand og sikkerhed.
Købsbeslutning:
Der bliver taget et valg. Thomas starter i Fitness World, da han fik overtalt sine forældre. Nu skal alle de praktiske ting ordnes såsom abonnement, hold træning osv.
Efterkøbsevaluering:
Martin fortryder ikke sit køb, da han nu er blevet rigtig gode venner med Thomas og er blevet meget stærkere end ham.
Skriv et svar