Indholdsfortegnelse
Kerneydelse:
Periferiydelse:
Serviceleverancesystemet:
Frontpersonalet:
Backuppersonalet:

Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter

Uddrag
Kerneydelse:
Kerneydelsen er selve oplevelsen ved at være inde og et museum, det er ydelsen kunderne ved de betaler for, og ved hvad de for ud af.