Markedsanalyse i praksis | Afsætning opgave

Indholdsfortegnelse
1) Hvad er formålet med denne markedsanalyse, biografejeren gennemfører?

2) Hvad kan respondenterne se om formålet med undersøgelsen, når de læser spørgsmålene?

3) Hvilke spørgsmålstyper har biografejeren anvendt i sit spørgeskema?

4) Analyser skemaet, hvad burde der ændres i skemaet, for at gøre det mere attraktivt og lettere at svare på?

5) Udarbejd et udkast til et nyt spørgeskema, som biografejeren kan anvende til at
undersøge kundernes opfattelse af serviceniveauet i biografen.

Uddrag
Der er et problem med denne markedsanalyse. Og det er at de fleste af spørgsmålene, han har spurgt om i spørgeskemaet, ikke har så meget at gøre med de unges service overfor biografgængerne.

Biografejeren har delt spørgeskemaet ud til 100 respondenter, som har været i biografen indenfor de sidste 2 uger. Ud fra de spørgsmål respondenterne har fået tildelt, kan de ikke se, at det skulle handle om de unges service og om, de er servicemindede nok.

Det er et meget rodet spørgeskema med spørgsmål, som ikke er tænkt helt igennem i forhold til formålet. Spørgeskemaet er ikke specifikt nok, da det ikke omhandler de unge og deres serviceydelse.

I spørgeskemaet er der for eksempel spørgsmål om, hvilket køn man er, hvor tit man kommer i biografen, om hele personalets service og attitude er god nok, om de kan lide den nye indretning i cafeen og en masse flere ligegyldige spørgsmål, som ikke har noget med de unges service at gøre.

Så ud fra det spørgeskema biografejeren har tildelt respondenterne, kan han ikke få nogle svar han kan bruge til noget.

Og det er hans helt egen skyld, da hans spørgeskema ikke omhandler det han gerne ville undersøge.

Sådan får du adgang til hele dokumentet

Byt til nyt Upload en af dine opgaver og få adgang til denne opgave
  • Opgaven kvalitetstjekkes
  • Vent op til 1 time
  • 1 Download
  • Minimum 10 eller 12-tal
Premium 39 DKK pr måned
  • Adgang nu og her
  • 20 Downloads
  • Ingen binding
  • Let at opsige
  • Adgang til rabatter
  • Læs fordelene her
Få adgang nu