Købsadfærd | Analyse

Indledning
I denne opgave vil jeg analysere virksomheden Simple Feast, jeg har lavet en virksomhedskarakteristik og vil blandt andet komme ind på virksomhedens købsbeslutningsproces, køberoller

kunderejse, købemotiver og mange andre spændene faktorer som er relevante for afleveringen, jeg vil gå i dybden, diskutere og analysere de interessante emner og til sidst komme med en lækker konklusion på alle mine overvejelser og tanker i opgaverne.

Indholdsfortegnelse
Indledning 2
Virksomhedskarakteristik 3
Arbejdsspørgsmål 3
- Spørgsmål 1 – købsbeslutningsprocessen og køberoller 3
- Spørgsmål 2 - Kunderejsen 4
- Spørgsmål 3 – Købsbeslutningsprocessens faser 5
- Spørgsmål 4 – købemotiver 6
- Spørgsmål 5 - Diskuter informationssøgningen - hvilke touch points kan der være? 6
- Spørgsmål 6 – Forklar købsadfærdstypen 7
- Spørgsmål 7 – Diskuter 7
- Spørgsmål 8 – Risiko og valgkriterier 8
- Spørgsmål 9 – Besøg hjemmeside og undersøg 8
Konklusion 8
Bibliografi 9

Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter

Uddrag
Opmærksomhedsfasen
Der er flere forskellige muligheder i opmærksomhedsfasen her er nogle eksempler:

Familien kunne f.eks. falde over en reklame for Simple Feast, hører om Simple Feast fra venner eller familie som har oplevelser med Simple Feasts eller helt simpelt søge efter ”vegansk mad” og falde over Simple Feasts hjemmesiden

Overvejelse vedr. køb-fasen
Efter forældrene har fundet Simple Feasts hjemmeside kunne de overveje følgende:

Hvorvidt de mener at Simple Feast vil være et godt valg, for deres travle hverdag med 2 små børn, og om det vil være muligt at ændre familiens madvaner til et sundere alternativ.

Om de skal spise vegansk eller vegetarisk eller begge dele. Om de har økonomien til at spise hos Simple Feast

eller om det ville være billigere selv at lave mad og hvilke måltidskasser de er interessere i at købe hjem. Forældrene bør også overveje om de skal have abonnement til Simple Feast.

Købsfasen
I købsfasen skal forældrene selvfølgelig ind på hjemmesiden, her skal de vælge de/den måltidkasser de vælger at købe og om de skal tilmelde sig abonnementet herefter skal de skrive deres oplysninger ind og betale.

Servicefasen
Mens familien venter på deres lækre retter, ringer simple Feast måske angående leveringen af måltidskasserne her vil forældrene og Simple Feasts udbringere komme til enighed og varerne vil blive leveret kort efter.

Det kan også være at forældrene har tilmeldt sig abonnementet og kommer frem til at det bliver for dyrt eller at det ikke er noget for dem, hvorefter de vælger at afbestille det.

Skabelse af loyalitets-fasen
I skabelse af loyalitets-fasen er der mulighed for at forældrene bliver helt vilde med Simple Feast og derfor tilmelder sig deres nyhedsbrev og at de gentagende gange bestiller mad hos Simple Feast. På den her måde får Simple Feast også en kunderelation til familien.


Spørgsmål 3 – Købsbeslutningsprocessens faser
Redegør for købsbeslutningsprocessens faser, som de potentielt kunne være for sådant et køb.

Jeg har set lidt på købsbeslutningsprocessens faser i spørgsmål 1, her vil jeg gå mere i dybden med faserne.
- Problemerkendelse

Familien erkender f.eks. at de gerne vil spise sundere, være veganer eller vegetar og at de ikke ved hvad man skal spise, eller måske har de ikke tiden til at lave maden eller handle ind da de jo har to små børn og et arbejde at passe

det kan også være at forældrene lægger vægt på nogle andre værdier i stedet for at lave mad det kunne for eksempel være at bruge tid med deres børn efter arbejde.