Indledning
Gennem de sidste 5 år er markedet for online shopping vokset markant, og folk har for alvor åbnet øjnene op for at handle online.
Det travle juleindkøb, aftensmaden og endda det ameri- kanske fænomen Black Friday er udskiftet med det nemme valg, nemlig online shopping.
Dette har medført voldsom vækst for de virksomheder, som udbyder shopping på nettet. Særlig i Boozt har de oplevet væksten, som blandt andet kan ses i deres omsætning, der er steget geval- digt de senere år.
I denne opgave vil vi se på, hvilke effekter væksten kan have internt i orga- nisationen, og om kulturen i virksomheden bliver udfordret som følge af væksten.
Ud fra et organisatorisk analytisk standpunkt ved vi, at vækst i en organisation kan medføre store ændringer.
Derfor finder vi det relevant at undersøge, hvordan Boozts kultur bliver på- virket af væksten. Vi undersøger dette ud fra en kulturel tilgang i form af Scheins (1993(2005)) teori, hvor han antager at noget bliver til kultur
fordi det har vist sig at fungere. Ved at have fokus på dette, vil vi se om kulturen i Boozt stadig fungerer på trods af deres vækst.
Indholdsfortegnelse
Sammenfatning 2
Indledning 2
Baggrund 3
Teori 5
Metode 8
Analyse 12
Diskussion 23
Konklusion 27
Porteføljeopgave 1 - Baggrundsinformation 29
Porteføljeopgave 2 - Vores afsæt 29
Porteføljeopgave 3 - Arbejdsplan 31
Porteføljeopgave 4 - Dataindsamlingsguide 34
Porteføljeopgave 5 - Databearbejdning 36
Porteføljeopgave 6 - Videnskabelig Samtale 39
Litteraturliste 41
Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter
Uddrag
Baggrund
Voldsom vækst i virksomheder kan bringe udfordringer med sig.
Det har fået os til at undre os over, hvordan en virksomhed kan bibeholde sin kultur på trods af en stigning i både omsætning og antal medarbejdere.
Dertil kommer spørgsmålet om, hvilke ledelsesmæssige overvejelser samt foranstaltninger, der tages for at undgå et skred i kulturen.
Boozt er en nordisk online salgsvirksomhed inden for modebranchen, som har oplevet vækst i hele virksomhedens levetid, og det er svært at se, hvad der skulle stoppe dem fra at fortsætte (Olesen, 2018).
Det, at Boozt vokser med den fart, de gør, betyder at de er interessante for vores genstandsfelt, da vi ønsker at undersøge, hvordan markant vækst i en virksomhed påvirker dens kultur.
Som følge af fortsatte ændringer i danskernes indkøbsvaner ses der en stigning i antallet af danskere, der har handlet online gennem de seneste år. I 2018 var det 65% af danskerne der
handlede tøj, sports- og fritidsudstyr mod 41% i 2008 (Faldberg, 2018). Hvis man ser på dan- skernes onlinekøb ud fra nedenstående graf fra Danmarks Statistik, ses en generel udvikling i danskeres internethandel.
Det ses på grafen, at det primært er den yngre del af befolkningen, der handler på nettet (Danmarks Statistik, 2018).
Som det ses, er onlinehandel opadgående, og der er derfor ikke nogen indikation på, at væksten i branchen skulle stoppe.
Boozt
Boozt er en nordisk online mode salgsvirksomhed med hovedkontor i Malmø. Virksomheden har cirka 300 ansatte, og dertil en del hyret hjælp på konsulentbasis på deres lagerfaciliteter i Helsingborg.
Boozt blev grundlagt i 2007, som BZT Fashion AB, og i 2011 blev virksomheden relanceret som Boozt.com. I dag består Boozt af tre forretningsben; Boozt.com, Booztlet.com og Boozt Retail.
Boozt har valgt at opdele virksomheden i flere grene, da de ønsker at kunne måle de enkeltes performance bedre (Boozt.com, 2019).
Virksomhedens bryster sig af at være en af nordens bedst ratede onlinebutikker målt på kunde- tilfredshed.
Med en trustpilot-score på 9,2 tilskriver Boozt en stor del af deres succes deres høje serviceniveau, og de mener at dette samt deres sammensætning af brands i deres salg betyder, at de kan fortsætte deres vækstniveau (Boozt.com, 2019).
Virksomheden ledes af CEO Her- mann Haraldsson, der blev ansat i 2010 (Boozt.com, 2019). Boozt blev børsnoteret i 2017, og samme år steg virksomhedens omsætning med 44% fra 2016 og igen fra 2017 til 2018 med 38,1%
hvorved de nåede en omsætning på 2,8 milliarder svenske kroner. Virksomheden er ud over væksten i omsætning også vokset målt på antallet af medarbejdere
som fra 2016 til 2017 voksede fra 149 til 224 ansatte (Boozt.com, 2019). Dette mener vi giver anledning til en un- dersøgelse af vækstens indvirkning på kulturen.
I forbindelse med virksomhedens vækst er vores opfattelse, at der kan være en række faktorer, som kan give udfordringer for Boozt.
En af de ting der kan påvirke virksomhedens kultur, er tilgangen af nye og flere medarbejdere. Her kræver det, at virksomheden sørger for at videre-
give kulturen til nye medarbejdere samt at bibeholde kulturen blandt de nuværende medarbej- dere. Virksomhedens vækst giver os anledning til at undre os yderligere over
hvilke faktorer der gør sig gældende for at bibeholde virksomhedens kultur og medarbejdernes engagement i virksomheden.
Skriv et svar