Louis Nielsen | Afsætning Case

Opgavebeskrivelse
Opgave 1 - Virksomhedskarakteristik af Louis Nielsen

Opgave 2 - Analyser købsadfærden ved køb af briller hos Louis Nielsen
- Persona
- Kundens behov (maslows behov model):
- Kundernes Købemotiver:
- Købe roller:
- Købstyper og Købsadfærdstyper
- Beslutningsproces
- Referencegrupper
- Delkonklusion på Analyse af købsadfærden

Opgave 3 - Analyser konkurrencen i den danske optikerbranche
- Markeds Karakteristik
- Konkurrencemæssige positioner
- Markedsleder:
- Markeds udfordre:
- Markedsfølger og Markedsniche:
- Konkurrence tragtmodellen
- Samme produkt (mærke konkurrence):
- Samme produktkategori (produkttype konkurrence):
- Samme behov (Generisk konkurrence):
- Alle produkter (Budget konkurrence):
- Porters five forces
- Leverandører:
- Nye indtrængere:
- Kunder:
- Substituerende produkter
- Konkurrenter i branchen:
- Delkonklusion:

Opgave 4 - Identificer en væsentlig udfordring for optikerkæden Louis Nielsen og diskuter en mulig løsning af denne. Her skal indgå strategivalg i løsningsforslaget.
- Udfordring:
- Løsning:

Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter

Uddrag
Kæden Louis Nielsen, er et dansk partnerdrevet aktieselskab og detailvirksomhed, som sælger briller og kontaktlinser i Danmark.

Virksomheden blev grundlagt i 1978 af aalborgenseren Louis Nielsen. På daværende tidspunkt var Louis Nielsen de eneste, som solgte kontaktlinser på abonnement i Danmark.

Efter 10 år udviklede Louis Nielsen sin virksomhed og startede sit brillesalg. I dag er kædens administrerende direktør

Mads Nygaard og siden 2005 har Louis Nielsen været ejet af verdens største optikerkæde og detailkæde, den engelske “Specsavers”. Optiker Giganten har 2000 butikker verden over og er sidste år gået ind på markedet for høreapparater.

Siden da har det kun gået stærkt for kæden, og i dag er de Danmarks største optikerkæde, med 80 ansatte på hovedkontoret og 800 ansatte fordelt rundt i de 77 butikker i Danmark.

Deres vision og ide er baseret på at kunne sælge billige, men kvalitetsbriller, med vægt på at dække kundens behov og ønsker.

Derudover tilbyder de synsprøver i hver forretning, som udover at måle synsevnen, også kan måle livsstilssygdomme og grøn stær, hvilket fremstår som den nyeste teknologi.

Louis Nielsens mål er at blive den foretrukne optiker hos danskerne, og levere briller og kontaktlinser i en god kvalitet og til gode priser.

Louis Nielsen skiller sig især ud igennem deres enorm billige pris og tilbud som ligger langt under konkurrenternes priser.

Deres mærke tiltrækker derfor den prisbevidste kunde, da deres prisniveau ligger langt under deres konkurrenter. Derfor er det også kundens primære årsag til at de vælger Louis Nielsen som deres optiker.

Kundernes behov forstærkes og ændre sig dog jo ældre de er, da der bliver en større fokus på kvalitet, service og professionalitet.

Louis Nielsen leverer briller og kontaktlinser til danskere som ofte gerne vil have deres produkt til faste, lave og gennemskuelige priser.

Brille priserne begynder ved 195 kr, og de tilbyder ved køb af briller for over 795 kr. en 2for1 pris. Louis Nielsen går meget op i den service de tilbyder deres kunder, og de har derfor indført en 100% tilfredshedsgaranti.

Den ordning gælder op til tre måneder efter købet og skal sikre kunden en tilfredsstillende løsning, eksempelvis hvis brillen ikke føles rigtig eller der er fejl ved glasset.

---

Louise er 38 år og har tre børn. Hun bor sammen med sin mand Henrik, som er 41 år og arbejder som gymnasielærer på Aalborghus Gymnasium.

Louise arbejder selv som lægesekretær hos Lægehuset Aalborg, og tog for 10 år siden sin uddannelse som lægesekretær, og havde inden da en gymnasial uddannelse på Aalborghus Gymnasium.

Louise har en månedlig indkomst på ca. 27.521 kr. før skat. Louise går meget op i et moderigtigt hjem samtidigt med, at det er billigt.

For fem år siden købte de hus i Vejgaard, i Aalborg med en central placering. Villaen er 108 m^2, og de gav 1.795.000 kr. for det.

Louise og Henrik tog et lån i banken til huset, hvor de hvert år betaler af på lånet. Louise og hendes mand går meget samfundet, og når der er folketingsvalg, så stemmer de ofte rød blok.

Louise kan godt lide at handle sundt ind til hende og hendes familie, og sætter ofte dagsordenen i hjemmet. Louise kan godt lide at handle lokalt i Aalborg, og elsker at støtte de lokale butikker i byen.

Hun kan også godt lide at sætte sig med en god bog foran fjernsynet, når hun skal slappe af. Det er oftest krimier som Louise læser, og hun mødes ofte med sine veninder som også læser krimier.

Louise og hendes veninder mødes ofte over en kop kaffe eller en middag i byen. Mange af hendes veninder er kommet i alderen hvor de skal bruge briller for at kunne læse en bog. Louise føler også at hun er blevet lidt nærsynet efter at hun har fået børn.