Indledning
Det er blevet betroet mig at foretage en dybdegående værdikædeanalyse af virksomheden Hjem-IS A/S1.
Ud over denne omfattende analyse af værdikæden, har jeg udforsket og beskrevet virksomhedens centrale kompetencer og identificeret de strategiske fordele, de nyder godt af. Udover disse aspekter har jeg også udarbejdet den interne segmentering af en SWOT-analyse2.
Indholdsfortegnelse
1. Opgaveformulering
2. Indledning
3. Værdikædeanalyse
- 3.1 Virksomhedens Infrastruktur
- 3.2 Menneskelige Ressourcer
- 3.3 Teknologiske Ressourcer
- 3.4 Indkøbsfunktion
- 3.5 Indgående Logistik
- 3.6 Produktudvikling
- 3.7 Fremstillingsproces
- 3.8 Udgående Logistik
- 3.9 Markedsføring + Salg
- 3.10 Serviceaktiviteter
4. Kernekompetencer
5. Konkurrencefordele
6. Andet
7. Den Interne Del Af Swot-Analysen
- 7.1 Styrker
- 7.2 Svagheder
8. Kilder
9. Bilag
Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter
Uddrag
3.7.1 Hjem-IS opererer som en produktionsorienteret virksomhed, der selv håndterer fremstillingen af deres produkter.
Denne interne produktionsstruktur muliggør en hurtigere distributionsproces, idet produkterne ikke behøver at transporteres fra produktionsstedet til en ekstern tredjepart. Dette resulterer i en mere effektiv levering til kunderne.
3.7.2 I løbet af produktionsprocessen gennemgår produkterne en omfattende kvalitetstest, der udføres af en dedikeret kvalitetsafdeling med ekspertise inden for kvalitetskontrol.
3.8 Udgående logistik
3.8.1 Koncernen pakker selv isen, og leverer direkte selv til kunderne.
3.9 Markedsføring + salg
3.9.1 Hjem-IS’ målgruppe er meget bred, dog fokuserer de mest på børne familier.
3.9.2 Virksomheden har formået at opbygge et kraftfuldt brand, idet alle genkender Hjem-IS ved synet af klokken og bilen.
Ud over dette styrker de deres brand ved at tilpasse deres produktsortiment til de forskellige sæsoner og udelukkende tilbyde de varer, der er præsenteret i den seneste udgave af deres brochure.
3.9.3 Hos Hjem-IS tilbydes kun isprodukter i foruddefinerede pakker med en fast mængde is i hver. Dette resulterer i, at forbrugerne ikke har mulighed for at købe enkeltstående is, men i stedet opfordres til at anskaffe en hel pakke.
3.10 Serviceaktiviteter
3.10.1 Hjem-IS' mobile køretøjer tilbyder en unik form for direkte service ved at levere isprodukter direkte til forbrugerne.
Denne direkte kontakt giver dem mulighed for at etablere en personlig forbindelse med kunderne, og samtidig opbygger de et værdifuldt tillidsbånd ved konsekvent at prioritere rettidig levering.
3.10.2 Isene er under konstant frys, så de smelter ikke på vej hjem fra f.eks. supermarkedet.
3.10.3 Hjem-IS har et særligt medlemskab kaldet Hjem-IS Klub’n, der giver kunderne en ekstraordinær oplevelse. Som en del af denne eksklusive klub modtager medlemmer et individuelt kort, der fungerer som et redskab til at akkumulere point.
Disse optjente point kan senere anvendes i kundeklubbens webshop, hvor forskellige varer kan erhverves ved brug af de akkumulerede point.
Derudover er der mulighed for at skaffe ekstra point ved at deltage i kundeundersøgelser og lignende aktiviteter. Ud over de økonomiske fordele modtager medlemmer også adgang til eksklusive tilbud, der kun er tilgængelige for klubmedlemmer.
3.10.4 De har også en hjemmeside hvor, konsumenterne kan gå ind og læse om produkterne. 6
4. Kernekompetencer
Virksomheden adskiller sig ved at bringe isprodukterne direkte ud til kunderne.
Dette udgør kernen af deres differentiering, og det tilføjer betydelig værdi for kunderne. En bemærkelsesværdig fordel er, at kunden ikke behøver at have egen bil for at hente isen, hvilket betyder, at transport ikke udgør en barriere for deres kunder.
Selvfølgelig findes der stadigvæk potentielle udviklingsmuligheder, såsom at udvide tjenesten til at omfatte andre former for frostvarer.
Yderligere en styrke ved virksomheden er deres evne til at omgå leverandører og mellemliggende forhandlere, hvilket medfører besparelser i omkostninger.
Dette opnås gennem virksomhedens interne produktion af is samt deres direkte udbringning til kunderne. Denne strategi resulterer i økonomiske fordele, som hjælper med at holde omkostninger nede.
Skriv et svar