Indholdsfortegnelse
Intern analyse samt SW
- Indkøb og lager:
- Indkøb
- Marketing:
- Priser:
- Promotion:
- Distribution
- Branding:
- Salg og service:
- Butiksindretning:
- Vareopstilling og displays
Ekstern analyse samt OT
- Den afhængige omverden:
- Kunder:
- Konkurrenter
- Den uafhængige omverden:
- Politisk og lovgivningsmæssige forhold:
- Økonomiske forhold:
- Miljømæssige forhold:
- Teknologiske forhold:
- Kulturelle forhold:
- OT: Fælles
- Trusler:
- Muligheder
- KSF’er:
- Udfordringer:
- Løsningsforslag:
- Løsningsforslag 1 til U2:
- Konsekvensvurdering af løsningsforslag 1 til U2
Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter
Uddrag
Indkøb
(Cemre) Kæden har gode indkøbere, som har forståelse for gode produkter til billige penge. De har en mere grøn omstilling nu, så varerne købes og produceres mere ansvarligt.
Varemodtagelse/kontrol
Lagerstyring
Opfyldning af butik
Statusoptælling
Marketing:
Priser:
Deres priser er i den meget lave ende. Alle har råd til det, da priserne er i bund. Priserne er næsten altid nogen skæve tal. F.eks. er der en akrylmaling til 14,84 kr.
I det her tilfælde hænger pris og kvalitet ikke super meget men. prisen er i bund, men kvaliteten er i den høje ende.
Promotion:
I forhold til promotion, så benytter de sig både af reklamer, men også rigtig meget af online marketing i form af sociale medier.
De seneste par år har kæden haft fokus på at opbygge en stærk tilstedeværelse og kundebase på de sociale medier.
I reklamen “The wonderful world of Anna and Clara” sætter Søstrene grene meget fokus på følelserne og værdierne i stedet for produkterne.
produkterne bliver fremvist i løbet af reklamen, men de er ikke i centrum og de bliver ikke fremvist som man almindeligt vil gøre med et produkt/produkter.
Her er der i stedet fokus på de følelser og værdier der skal tilknyttes produkterne og brandet. Dette er både gennem voice over, baggrundsmusik og den visuelle præsentation.
Derudover benytter Søstrene Grene sig af sociale medier, hvor de aktivt kan skabe tættere kunderelationer og loyalitet.
Her benytter de sig ikke meget af promotion ang. produkterne, men de fremviser hvordan man kan benytter produkterne og hvordan man kan lave forskellige ting derhjemme.
Dette vækker ideer hos kunden og dermed kan give dem mere lyst til at kunne gå ud og købe produkterne.
Grunden til at produkterne ikke er fokus elementet i deres promotion er som sagt fordi de ikke vil sælge et produkt, men de vil sælge en følelse og værdier til kunderne.
Distribution
Søstrene Grene distribuerer sine varer fysisk og online. Kæden distribuerer varer i 250 butikker i 15 forskellige lande.
De har fået en webshop, da der var stor efterspørgsel fra kunderne. Oftest starter køb på internettet, men slutter i de fysiske butikker.
Branding:
Søstrene Grene har sat stort fokus på at brande sig med deres værdier og ikke deres vare eller butikker fysisk.
De vil gerne have at deres brand ses gennem de værdier og budskaber Søstrene Grene besidder. Dette inkludere “søster ånden” som de gerne vil have at kunderne får, når de handler i butikkerne eller associere sig med brandet.
De værdier som søstrene grene har valgt at sætte fokus på og som er dem deres kunder skal kunne føle i “søster ånden” er glæde, skønhed, fornyelse, fund, kreativitet og hygge.
Ved at brande sig gennem disse værdier, i stedet for produkterne, giver også Søstrene Grene mulighed for at bevæge sig derhen hvor det er mest attraktivt på markedet.
---
(Cemre) Styrker: En af Søstrene Grenes styrker er, at de har et unikt butikskoncept. Konceptet og butiksindretningen er ens i alle fysiske butikker, hvilket giver kunderne den samme oplevelse og værdi i alle butikker, de besøger.
Derudover har de en stærk tilstedeværelse på sociale medier, hvilket er med til at skabe kundeloyalitet, da de kan være i kontakt med kunderne samtidig med, at de ofte ender på kundernes tidslinje og promovere nye produkter/måder at bruge produkterne på, plus at de også minder kunderne om deres eksistens.
En tredje styrke er deres fokus på grøn omstilling, som kan være meget attraktivt for kunderne, da flere og flere går op i miljøet. (Sarah) Svagheder:
En af Søstrene Grene største svagheder er hvordan nogle kunder opfatter butikken grundet deres lave prissætning. Produkternes billige priser giver ofte kunderne en ide om at produktet også er af lav kvalitet.
Denne holdning blandt kunderne har også gjort at Søstrene Grene hos nogle kunder bliver set som en butik som sælger skrammel da det er mange små dekorations produkter som nogle ser som rod.
En anden svaghed er at det univers som Søstrene Grene har skabt om deres virksomhed, tiltrækker et primært yngre segment, da det er dem som i en højere grad bliver tiltrukket af ideen om at leve sig ind i et andet univers.
Dog har dette segment ingen eller en lav indkomst, hvilket gør at de ofte ikke køber særlig meget.
Skriv et svar