Problemformulering
Kan Tivoli A/S bruge deres kundestatistikker til at udarbejde en kortsigtet strategi for, hvorledes de skal udnytte den potentielle store efterspørgsel, når Corona - restiktionerne ophører?
Indledning
Københavns Tivoli som under normalt vis er fyldt på gode kulturelle oplevelser og gode stunder, har været igennem en mørk tid, og er igen nødsaget til at lukke.
Tivolis omtalte juleudstilling er i år blevet aflyst og, parken vil for første gang i mange år stå tom i julen. Tivoli går et 2021 i møde, hvor tingene nærmest ikke kan blive værre.
Tivoli må derfor udarbejde en strategi for den nye år, på baggrund af forrige år og Corona krisens konsekvenser.
I rapporten vil der blive kigget på om Tivoli har kunnet overleve Corona krisen uden for store slag. Der vil desuden blive kigget på de forskellige gæstesegmenter og sammenhængen mellem hvornår de besøger parker.
Indholdsfortegnelse
Indhold 1
Problemstilling: 1
Problemformulering 1
1. Indledning 2
2. Resume 2
3. Virksomhedskarakteristik 3
4. Coronakrisen påvirkning på Tivoli 4
5. Kundestatistik 5
6. Sammenhæng mellem aldersgruppe og hvilken tivolisæson de besøger 6
7. Sammenhæng mellem gæstesegmenter, og hvilken tivolisæson de besøger 7
8. Likviditetsanalyse 8
9. Strategi efter restriktionerne 10
10. Metode 11
11. Konklusion 11
Kildeliste 13
Bilag 14
Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter
Uddrag
3. Virksomhedskarakteristik
1Tivoli er en forlystelsespark beliggende i centrum af København. Tivoli blev grundlagt i 1843 af Georg Carstensen. Parken er den næstældste af sin slags.
Tivoli A/S er et børsnoteret aktieselskab. 2Skandinavisk Holding ejer 31,8 % af aktiekapitalen. Chr. Augustinus Fabrikker ejer 25,4 %.
Resten af kapitalen er fordelt på ca. 20.000 aktionærer. Tivoli havde i 2019, 4.581.00 gæster. Dette var med til at give en omsætning på 1.487,8 millioner kr. i 2019.
3Tivoli har inkorporeret CSR i deres arbejde. Tivoli tager ansvar for gæster, medarbejdere, miljøet og kulturarven. Tivoli er desuden klar over deres ledende position.
Tivolis ansvars arbejde, ses både på de interne og eksterne områder. Tivolis medarbejdere havde i 2019 en sygefraværsprocent på 2,9% (arbejdsgiverforening 3,3) og 89% af medarbejderne svarede ‘ofte sandt’ på om tivoli alt i alt er en god arbejdsplads.
Udover dette, fokusere tivoli på at give alle gæster en sikker og god oplevelse. Sidst, fokuserer Tivoli også meget på omverden, altså miljø, leverandører og mangfoldighed mm.
4. Coronakrisen påvirkning på Tivoli
Tivoli er som alle andre virksomheder blevet påvirket af Corona. Tivoli er blevet påvirket negativt af krisen.
Dette skyldes alle de forskellige retningslinjer, som blandt andet har været med til at lukke parken i starten af 2020 og igen i slutning af 2020.
Tivoli deler året op i 4.kvartaler, hvor tre store begivenheder, deler året op i tre. Første begivenhed strækker sig fra åbningsdagen i marts til slut september
som dækker og temaet sommer, dernæst kommer halloween, som dækker over perioden, start oktober til start november. Den sidste store begivenhed Tivoli har er juletema.
Julemåneden er det bedste kvartal, gæste - og omsætningsmæssigt. Som ses på billedet. 34% af alle gæster i løbet af året 2019, besøgte tivoli i 4.kvartal.
Julen er derfor et af de vigtigste begivenheder i løbet af året. Det må aflyses i år, da de igen har lukket på grund af corona og nedlukning af store dele af Danmark.
Samlet set har restriktioner og nedlukninger betydet mindre besøgende og dermed mindre omsætning.
5. Kundestatistik
Tivoli benytter sig af nogle forskellige statistikker, om deres kunder. Tivoli benytter sig både af kvalitative og kvantitative metoder.
Tivoli indsamler kvantitative data, ved at kigge på antal gæster, omsætning osv. Tivoli indsamler nogle forskellige information og hver gæst, som besøger parken.
Tivoli er interesseret i at vide hvor deres gæster kommer fra. Tivoli er udover en national begivenhed, også et globalt punkt på verdenskortet.
Det er derfor særligt interessant og vigtigt for Tivoli, at vide hvor deres gæster kommer fra i verdenen. Det er også meget relevant for Tivoli, hvor mange besøgende de har fra andre lande.
Antal besøgende fra år til år, er en indikator for hvordan det går for dem. Dog skyldes et dyk i antal besøgende ikke, at parken er
blev mindre interessant eller at virksomheden bare ikke kan finde ud af at levere varen mere. Tivolis besøgstal og dermed omsætning er meget præget af omverdenen.
Først og fremmest er miljøet (vejret) en væsentlig faktor, for hvor mange besøgende parken har. Gæsterne tiltrækkes om sommeren af solskin og skyfri himmel.
Det vil altså sige at, hvis vejret er godt, stiger besøgstallet og dermed omsætningen og hvis vejret er dårlig, falder besøgstallet og dermed omsætningen.
Dette er noget Tivoli både kunne lave kvalitative og kvantitative undersøgelser ud fra.
Tivoli indsamler derudover information om gæsternes alder og hvilke sæsoner de besøger parken. Disse informationer kan bruges til at teste om der er uafhængighed mellem aldersgrupper og hvilke sæsoner de besøger parken.
Dette undersøges under næste emne. Tivoli indsamler også data om gæste segmenter. Her undersøges om gæsterne kommer som familier med yngre børn, familie med ældre børn, de kulturelle, tivoli-nyderne, vennerne eller business.
Her kan det igen være relevant at kigge på om der er uafhængighed, mellem hvilke segmentgrupper der besøger parken, i de forskellige sæsoner.
Skriv et svar