Indholdsfortegnelse
Komunikation med kunder.
Noter til Videoerne:
- Video: Målgrupper - B2C
- Video: Organisering af B2B
Brand og positionering
- Video: Brand og positionering
- Video: Tone of voice
Trustworthy:
Produkter og fysiske butikker
- Video: Produktgrupper i JYSK
- Video: 3.0 butik
- Video: Sæsoner i JYSK
Strategi og ledelse
- Video: Strategier og konkurrenter
- Video: løbende ledelsesrapporter
- Video: Udvikling af nye produkter
- Video: Basket size
Promotion
- Video: Muligheder og udfordringer for promotion som stor virksomhed
- Video: Strategi for JYSKs promotion
- Video: Retningslinjer for sprogbrug og layout
- Video: Nyhedsmails
- Video: Opbygning af reklamekampagner
Under promotion: sociale medier:
- Video: Jysk på de Sociale medier:
- Video: forskellen på Facebook og Instagram:
- Video: strategi for brugen af sociale medier:
Under promotion: Business-to-business:
- Video: Markedsføring overfor B2B-kunder:
- Video: Vareudstillinger og showrooms for B2B:
Internationalisering og int. promotion
- Video: eksempler på kulturforskelle
- Video: Promotion.kampagner til forskellige lande
Distribution og logistik:
- Video: E-handel
- Video: Udfordringer med distribution og logistik
Dataindsamling
- Video: Anvendelse af data
- Video: Brug af data i markedsføring
CSR og ansvarlighed
- Video: CSR i JYSK
- Video: CSR i den enkelte butik
- Video: CSR i fremtiden
- Video: Medarbejdernes kendskab til CSR-initiativer
- Video: Miljø og klima
- Video: CSR på personaleområdet

Optimer dit sprog - Læs vores guide og scor topkarakter

Uddrag
Komunikation med kunder.
To gange om året udgives et katalog (medio september og ultimo marts).

Derudover bruges direct mail, telefonkampagner, online markedsføring og en sjælden gang opsøgende kundebesøg.

Noter til Videoerne:
Video: Målgrupper - B2C
Jysk forsøger overordnet set at skabe Jysk som et brand der kan dække en bred målgruppe. Dette hænger sammen med deres mission.

Når de skal købe medier har de en målgruppe der hedder 19-50 år, som primær målgruppe, målt ud fra købsvolumen blandt andet. Jysk segmenterer ikke yderligere, da de har et mål om at ramme en bred målgruppe.

Jysk arbejder med en række målgrupper: ‘Se målgrupper og kunder’

Video: Organisering af B2B
B2B-kunder serviceres af B-t-B Nordic under JYSK.

Der er 10 ansat på kontor i Sverige, Norge og Danmark. B-t-B Nordic har det samme sortiment som butikkerne, de sælger bare større mængder.

Varerne kommer fra butikkerne, direkte fra lager eller containervis fra fabrikken.

Jysk har en afdeling kaldet B2BNordic, der befinder sig på B2B markedet. Kunderne er fra campingpladser, efterskoler, plejehjem, sygehuse, fængsler, etc. Ingen ordre er for store, ingen for små.

Kendetegnet er, at B2B-kunderne ikke handler så tit, som B2C-kunderne gør. B2B Nordic bruger samme indkøber som resten af JYSK, fordi det er den bedste indkøbspris.

Der er allerede stor lagerbeholdning, få lagerudgifter, stort udvalg og hurtig ekspedition.

Afdeling sidder på deres hovedkontor, men rekruteres af deres andre afdelinger, hvor det er muligt at hjælpe B2B kunderne.

Området arbejder Jysk meget med at komme ind på markedet. Her er det vigtigt for Jysk at både salgsekspedienter og elever kan finde det rigtige tilbud til den givne virksomhedsejer.

Brand og positionering
Jysk prøver aktivt at få JYSK-brandet til at fremstå som et "value-for-money-brand", hvor kunden oplever en stor værdi til en lav pris.

Video: Brand og positionering
Jysk måler deres brand på hvordan de udvikler sig, og har en klar strategi ifht. hvor de skal hen.

Ifølge marketing manager Michael Gade, befinder Jysk sig i kategorien ‘lav pris, lav kvalitet’ i et markedspositioneringskort.

De har en strategi om at løfte Jysk op i værdi mens de vil bibeholde en lav pris, da de forventer at dette vil øge kundegrundlaget. (at arbejde med et brand er at arbejde med holdningerne omkring det).

Jysk vil gerne arbejde fra at være et discount-brand til at være et value-for-money brand.

Video: Tone of voice
Jysk har defineret nogle overordnede principper kaldet ‘tone of voice’, hvilket omhandler den adfærd Jysk vil have, gennem alle deres aktiviteter, og hvad de ønsker at kommunikere.

Trustworthy:
Jysk har defineret en række områder i forhold til hvordan de vil kommunikere og arbejde med aktiviteter.

Dette har til formål at virksomheden skal opleves som bl.a. troværdige og ærlige.